昨日百度世界大会上，最惊艳的产品莫过于其新推出的“百度直达号”了。按百度副总裁李明远的说法是“直达号”是百度推出的帮助服务商链接用户的方式，使得商家在百度移动平台有一个官方服务账号，基于移动搜索、@账号、地图、个性化推送等方式，让用户随时随地直达商家服务。关于百度直达号的价值已经有诸多文章叙述，老兵所在的企业尚品宅配也在第一时间拿到了内测码，这里结合我的观察分析一下。
百度直达号的创新在哪里？
百度官方的说法是：百度“直达号”能通过智能推荐把企业的过客变成顾客，而80%的流程服务可以在直达号完成，包括在线完成预约支付环节。同时，直达号还包含SNS社交能力，用户可以与服务商进行实时交互，对服务人员进行评论，同时分享到社交平台上。与移动站、Native App、公众号等众多营销手段相比，直达号具备“广拉新、高转化、强留存、易开通”等四大优势，能够有效解决商家“获取新用户、留住老用户、提升服务体验”等难题。
百度的这段话有点太绕，老兵用简单直白的语言翻译一下。百度直达号的直白一点说就是百度在它的平台上帮企业免费搭建了一个移动网站，用户只要在百度搜索框入口输入：@品牌名称就可以直达企业的移动网站，这个直达号有点像我们平时在浏览器上输入企业域名可以直接进入企业网站，而不需要再通过搜索引擎检索出结果后再点击跳转一次。对知名品牌企业来说，如果用户在搜索自己的品牌词时能直接进入自己的移动官网，少一次搜索结果页的点击跳转，可以最大化做到流量的短链，转化率自然会有很大提升，这也是为什么海底捞能一天有5000多单的原因。但如果是不知名的企业，直达号的价值就比较难体现出来了，因为压根就没有多少用户会搜索你的品牌词，谈不上转化。
百度直达号的@功能还不算是很大的创新，在此之前阿里早就在其淘宝平台推出过类似的功能。比如大家如果在淘宝首页搜索框输入@尚品宅配官方旗舰店 就能直达该店铺。老兵认为百度直达号这次最大的创新就在于解决了中小企业移动建站难的问题，这是中小企业最大的痛点。今天中国绝大部分的中小企业做互联网最缺的能力之一就是IT系统搭建及运营能力太弱，这也就是为什么今天微信公众平台会涌现这么多第三方建站服务商的原因。百度敢说自己具备“广拉新、高转化、强留存、易开通”的底气就在于其已经有了涵盖机械教育旅游招商医疗文体装修餐饮及通用行业的完整移动建站模板，传统企业无需懂多少编程代码就可以接入百度平台，降低了企业移动建站的难度（当然，老兵昨日在实操过程中还是发现易用性有待提升，如果对老兵一个完全不懂代码的人也能上手，那就更尖叫了）。
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