嘉宾介绍：刘飞，蓝莓十二郎之一，曾任职于金山软件、阿里巴巴公关部，现任小米品牌公关总监。 10年中国互联网、软件硬件产品品牌推广经历。
主持介绍: 章茜，现任汤臣倍健公共事务中心自媒体部经理，曾任《精品生活购物导报》3C主编，《都市人》杂志主编。聚焦社会化媒体，多年企业品牌推广经历。
大家好，我是汤臣倍健的章茜，欢迎今天的群访嘉宾小米公关总监刘飞。
大家好！大周末的，谢谢大家在这里聚会。
品牌预算及社会化媒体营销策略
汤臣倍健自媒体经理章茜
@VIVA总裁王洁明的提问开局，都说小米推广看口碑，品牌推广日常花预算的部分主要在哪？怎么花。都在谈成功经验，但有没有过一些教训可分享。
小米公关总监刘飞
日常公关预算主要是小米召开各种发布会支出的费用，这个和很多企业的做法都是一样的。
一个教训是非常深刻的。举个例子吧。去年台湾“公平委员会”对小米开出了60万新台币的罚单，是因为我们在几万台手机销量上有30台的误差，但台湾的规定是你说的数据必须要精确到个位数。
这是什么原因造成的呢？大家都知道，电商卖货如果订单系统里显示没货，就必须要关掉，不然会出现极大的超卖现象，在短短的时间里商品售完我们就必须要关闭抢购通道，这30台的误差是用户在选购后比如说型号选错了、或者支付不成功而产生退单，我们在国内销售结束后会公布一个数据，最主要的原因是很多人说我们故意屯货，那我们只有快速告诉大家我们卖了多少。其实小米从2011年底才开始卖手机，2011年30万台、2012年719万台、2013年1870万台、2014年6112万台手机，到目前小米已经是国内销量最大的手机品牌，这个速度已经是超能力了。但还是满足不了用户需求，用户骂的最多的就是买不到。所以我们雷老板说他今年最主要的工作就是在供应链和研发上，也希望大家多监督我们的工作到底做的好不好。这主要是在公关上我们所经历的最大的教训。
所以在面对全球市场时还是要了解各地的一些规定，一件事就会造成极大的公关危机，在这方面包括三星、苹果、微软在台湾市场都遭受过公平委员会的处罚，小米要引以为戒。
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