这两周多次尝试了Uber的服务,感觉和大部分打车行业的规则都是反着来的,我大概分两个部分说说:算法和产品设计。
神奇的算法以及计价系统
1、Uber有一套自己的计价系统,确实比出租车便宜,每分钟0.25元+每公里1.5元,差不多一般出租车要25元的地方,人民优步只要18元。
2、但就算这些钱全给司机,这么点钱司机赚什么?区别于出租车的份子钱和易到这类专车会抽取20%的佣金,Uber会给司机1.5-2.5倍的补贴,根据是否是高峰时间。
3、早7点到10点,晚18点到23点,Uber会司机你2倍补贴,也就是如果你做为乘客付了20元车费,Uber会再补贴司机40元。周四周五的高峰时间甚至是2.5倍,其余的正常时间都是1.5倍,也就是说最少Uber都会补贴司机1.5倍的车费。(据说这个有50元奖励的封顶,也就是倍数补贴最多到50元,防止有人恶意刷大单。)
4、你会发现上面那条,晚上23点后高倍数补贴结束,回归常规价格,因为那个时候打车总量不多了,而国内出租车一般23点后开始例行加价。
5、神奇的区域加价算法,可以随时针对某些区域加价,这个传统出租车没有,注意我说的是随时。也就是人多车少的地方,Uber还是会提高乘客的打车费,可能从1倍-3倍不等。
6、但亮点在于,司机端的Uber可以看到不同片区有不同的加价倍数,所以你可以往你临近的尽量倍数高的地方赶,因为在那接单钱更多嘛,但是呢,因为去那个片区的车多了以后,实时运转的算法就会调整倍数下降,所以晚到的车就赚不到溢价,市场回归供需平衡,自由市场背后看不见的手。

7、再来Uber有个奖励政策,只要一个星期拉够20单,Uber就奖励1600元,相当于只要达到这个最低标准,每个月司机能从Uber处拿到的补贴就有6400元。而如果把这当做正经工作来干,月收入据说能达到两三万左右。(这个根据我最新得到的消息,奖励没这么高了,一周接满15单开始有奖励,最多30单奖励400元,如果是每月前50名的司机,额外再奖400元,也就是一周最多800元。)
搞脑子的产品设计
1、上来就要求你绑信用卡,不然完全无法开始叫车,我估计一大半的人先吓跑了,何况知道Uber的人在中国本来就不多。不过反过来说,这也造就了业内最有的支付体验,乘客下车绝对拍拍屁股走人,司机也无需再操心了。
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