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解决好这个五个问题,众包配送将离你的生活更近一步

2024-08-12 王柯团队
解决好这个五个问题,众包配送将离你的生活更近一步

你的赚钱方式又多了一种,在众包配送平台兴起之时,只要你有一台电动车,就可以接单送快递了。

IT 人士笑而不语:一行代码就可以改变世界好么。

过去一年,51 送、京东众包、人人快递、您说我办、闪送、E 快递等应用相继冒了出来,他们的目标只有一个,就是把闲散的兼职配送员和线下商家对接起来,完成城市最后几公里的配送需求。

达达配送的 CTO 杨骏笑称自己曾经是一名 Growth Hacker,想尽办法以较少的成本获取更多的用户。作为 Facebook 的早期华人工程师,他花了一年的时间负责 Facebook 上的推荐名额功能,据他介绍,这一功能一年可以为 Facebook 带来 上百亿对朋友,随后他又参与到广告项目中,优化用户的点击率。这两项技能都在他回国创业之后派上了用处。

133 解决好这个五个问题,众包配送将离你的生活更近一步

加入达达配送之后,他开始尝试用数据和技术工具让众包配送这事情变得有效率。「善于借力,让技术人员把重点放在业务流程上」「事情成功是人成功的附属品。」「招人要高于 50 % 平均水平的人」这些,都是他作为一个创业 CTO 的方法论。

与社交网站不同,在众包配送领域,配送人员的效率,商家的服务体验,平台上的总体效率,以及三者之间的平衡都是需要考虑和权衡的因素。这个过程中,工具可以发挥什么作用呢?杨骏也有一套自己的方法论。

一、管理工具地推这件事儿变得有效率

在 O2O 领域,人员最多的部分就是地推,从散发传达到商家推广,地推人员就像一只陆战队,把互联网的战略灌输到街头巷尾之间。

如何通过几个工程师推动地推团队效率的提升,在杨骏看来一件事半功倍的事情。为此,他想到的办法是为线下的销售人员开发一个专门的 APP――BD 工具,销售人员使用 BD 工具和商户进行沟通。

最初期,BD 工具的作用主要是记录和展示信息,销售人员可以看到所拓展的商家和商家配送员的名单,上级也可以据此管控 BD 人员的工作绩效。

当商家信息逐渐多起来之后,工具的作用就得到了进一步的发挥,平台会对处于不同阶段的商家进行分类:有的商家刚刚注册,有的商家注册后还在尝试,单量比较小,有的商家正在迅速增长,而有的商家单量却在减小。地推人员在拓展商家的时候,可以看到商家出于那些不同的生命周期,关注商家可能需要的服务,从而更好地指导他们的销售行为。

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