选择模式，分清敌我
毛**说，谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，这个问题是革命的首要问题。分清敌我，同样也是做企业的首要问题。
选择什么样的商业模式，本质上是在选择自己的立场。有了立场，才能认清楚谁是朋友、谁是敌人。我们可以贸然地做个结论：对谁收费，谁就是企业的敌人；对谁免费，谁就是企业的朋友。
对谁收费，必然站在谁的对立面。哪怕只收一元钱，用户也会思量，一元钱也是钱啊，还能再降一点吗，能省一毛是一毛。有偿服务的双方，天生就是交易关系，必然存在厮杀般的博弈。
对谁免费，就和谁站在一条战壕里。没有买卖，就没有杀害。没有交易，就没有猜忌。君子之交淡如水，是因为没有利益混杂其中。
免费潮流，浩浩荡荡
免费作为一种商业模式，能够在互联网时代大行其道，有其合理性和必然性。
2006年，AVC的弗雷德.威尔森首先提出了Freemium商业模式，意指用免费服务吸引用户，然后通过其他服务获取利益。2009年，克里斯.安德森出版了《免费：商业的未来》，给熊熊燃.烧的互联网免费大火，又添了一大把干柴。
商家采用免费模式，不是为了慈善，而是为了更快更好地发展。安德森在《免费》一书中，总结出了建立在免费基础上的50个更具体的商业模式。既然是商业模式，必然要有收入的来源。世间还没有任何一种商业模式，是完全彻底的免费。道理很简单，一个人不可能和所有人都成为朋友，企业也必然有自己的敌人。
用户使用Google、Gmail免费，谷歌是用户的朋友。企业在Google、Gmail上推广商品，必须收费，谷歌是企业的敌人。对朋友免费，对敌人收费。失之东隅，收之桑榆。安德森称此为“交叉补贴”，这是互联网企业很独特的一种间接收费模式。而传统模式一般都是直接收费，谁用谁付钱。
对朋友像春风般温暖，对敌人像秋风般冷漠，在日常生活中是顺理成章的事情。但是传统的商业模式，颠倒了这种顺理成章。谁有钱谁是大爷，就算心里看不起对方，脸上也要表现得毕恭毕敬，和气生财嘛。不管对与错，这种生活和生意的分裂、错位，大家早已见惯不惊。有意思的是，免费模式再次颠覆了看似必然的商业传统。
互联网免费模式中，最受重视的不是付费的敌人，而是免费的朋友。百度几十万家付费企业，有谁真去关心这些企业是谁呢。付费了不起啊，生意而已。爱来不来，爱去不去。百度小小翼翼伺候着的，是十几亿不付费的用户，绞尽脑汁也要提高免费用户的满意度。不论是与非，这种生活和生意的一致，是不是更符合人之常情呢。
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