集客营销又叫Inbound Marketing，是一套完整的全渠道数字营销方法体系。用几个步骤对集客营销进行了准确的定义：
1. 有潜在需求的客户会利用搜索引擎、社交媒体、官网、新闻、电子邮件、800电话、线下活动、甚至登门拜访等各种渠道主动接触品牌。
2. 品牌需要在以上接触点通过优质的内容打动客户，以拉动客户访问数字营销平台（官网/活动网站等）上的不同着陆页面（landing page）。
3.在着陆页面上对客户身份进行识别，并记录客户访问行为，适时干预客户访问路径，择机利用表单和在线客服等手段捕获客户需求信息和联系信息，这些信息都被临时储存到大型数据仓库中。
4. 根据计分卡规则把有效数据输出到CRM系统，形成潜在客户的商机列表，开始进入商机培育阶段，在此阶段销售或电销人员与客户之间频繁通过邮件、短信、电话等方式互动，这些互动记录需要被有序管理，便于计分卡重新为商机打分。
5. 销售人员通过计分卡把成熟商机筛选出来，进入实质的销售环节，最终形成销售转化。
所以，跟过去不同的是，为了更有效的掌握各种不同渠道来的客户的特性，在Inbounding Marketing中并不是直接到达网站主体，而是先进到了到达网页（Landing Page）后，在其中加注来客者的身分，网站站长便可透过分析软件，找寻出适合各种不同来客的营销文案或营销offer。
Inbound Marketing 并非是一种守株待兔的营销策略，而是透过各种不同的渠道，做到分众且精准的网络营销。利用付费或是投入人力时间的媒体（Paid Media）去加强信息的传播，得到更多免费的传播机会（Earned Media），并且加强数字资产的优化以及关键字的锁定，确实的达到每个广告以及信息的露出，都能确实的导入至目标到达网站，同时做好SEO、SMO、 UEO的全网站优化，才是确实的做好集客式营销（inbound marketing）。
