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产品的情感设计 如何安慰你的用户

2024-08-12 王柯团队
产品的情感设计 如何安慰你的用户

在煎蛋上看到一个比较有意思的文章,顺便也看看下面的回复,突然想起很多有意思的东西,关于情感化设计。我开始思考,是不是在很多时候,在考虑界面精简的同时,我们也需提供一点毫无意义的东西给予用户安慰的效果?

这篇文章叫做:一切都是假象:按钮的安慰效果,截取其中的一段:

安慰剂按钮 Placebo buttons :是指一种放置在公共场合假装有效,但实际已经停止工作的按钮。

你有没有猛按电梯关门键的经验。纽约客一篇文章曾提到,在90年代初,当地的电梯都还没有关门键,这都是后来添加上的,但实际上这并没有太大的用处,只是为给人们造成‘猛击此次,关闭电梯’一个假象,同时也能缓解人们在等待电梯下楼时的烦闷。

 如果细致观察你的生活,想必你也有以下常见的习惯:

热得不行回家马上把空调调到16°C。――但事实上气温不可能马上下降到16°C

电脑卡的时候狂点击鼠标右键内的“刷新”命令。――事实上,“刷新”并不能解决卡的问题。

BT下载的时候让任务暂停后马上继续,希望速度能加快。――好吧,从我个人角度来说,我发觉这好像有点效果。 ……

从精简的角度而言,很多的设计是过度的

现在邮箱的界面内为什么需要“收信”按钮?这是一个曾经在部门内部激烈讨论的问题,因为邮箱早已经实现了同步收取,邮件一发,对方无需点击收信按钮,即可收到邮件并看到提示。

chanpinsheji1 产品的情感设计 如何安慰你的用户
从精简的角度上说,“收信”按钮是软件端的产物,因为本地邮件与网络端邮件无法实时同步,才需要一个“收信”按钮。那么对于网页端来说,这个按钮就显得多余了,因为网页能够做到实时的同步了。(所以Gmail与Hotmail就去掉收信的按钮)

古老的win98系统有个“我的公文包”功能,他主要用于同步更新文件,每次更新时,你都得点击一次“更新”才可让文件更新。可是,Dropbox把这个功能也省了。

精简化的设计原则强调于,尽量的减少用户的操作成本,帮用户多做一步。因此,“收信”按钮其实大可不必,

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