编者按:如中国管理第一刊《商业评论》所知,1997年以前,管理理论界是通用电气公司总裁兼CEO杰克・韦尔奇的天下,他崇尚“末位淘汰制”。
韦尔奇把团队内人员按2/7/1的比例分为三个层次。最优的20%人士得到晋升和提薪,70%的人给予培训和鼓励,让他们上升至最优秀20%的人当中,最差的10%员工走人,绝不把时间和精力耗在这10%的人身上,这3个层次始终都是保持动态,随时更换人员。
这就是1997年以前的管理理论主流,在那之后,乔布斯回归苹果,他说的两句话和做的一件事,影响了后来的各种思维、思潮和管理方法。乔布斯的两句话是“think different(不同凡想)”与“要么杰作、要么狗屎”,他做的那件事:将Mac变成了半透明状。今天我们讲各种互联网思维,用think different来诠释,概莫能外;今天我们猜想人类的思维正在透明化,引子不过那个半透明的Mac;今天引流潮流的企业如facebook、小米等在选才、用人的标准和方法上极速趋向二维化:要么杰作,要么狗屎,不杰出必须走人。扎克伯格说:一名优秀的工程师能够抵得上100个普通工程师!
2013年中,据说雷军给光景不好的凡客开了药方:去管理层,陈年也不叫总裁了,就叫创始人,公司内部以后也不安排什么副总、助理总裁了;去KPI,让各事业部专心做好产品;去贪婪,产品没必要做多。药方背后的逻辑大家都懂:时代的商业环境已经发生了巨大的变化。盯住典型用户的核心需求,死磕,实现良好用户体验,然后借由互联网的传播,那些剩下的、所谓非典型用户也竟然迅速的被影响为典型用户,其过程宛如病毒传播,最后取得的成绩,令人炫目。
麦当劳今年宣布其首席营运官(COO)Tim Fenton将在10月份退休,并宣布不会再任命新的COO,彻底取消了这个职位。《商业周刊》的报道称,2012年只有38%的财富500强公司设有COO位置,而2000年这个比例是48%。去COO,去管理层,追求扁平化……
无独有偶,海尔张瑞敏也屡屡提出“管理无边界,企业无领导”。华为任正非呼喊让“一线呼唤炮火”,有的老师建议“干掉中层”,都在用不同的语言讲同一件事情。
移动互联网时代的企业管理何去何从?
1、传统企业的组织架构中,中层的作用主要是上传下达:即向下级传达上级的指令并监督执行,同时向上级反馈来自下一级的信息,其次才是人才培养和企业文化传递。但这部分工作将伴随着信息技术的发展和管理工具的广泛运用而逐渐被取代。
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