双11天猫全网总成交额571亿，2.78亿个订单。有人质疑这571亿有多少水分，传统企业如何朝着移动电商方向做出转型，如何做好电商策划……著名电商自媒体龚文祥老师和大家一起聊“双十一571亿背后你不知道的故事”。
黑问：如果用一句话总结2014年这次双十一，您会说什么?
龚文祥：两个关键词来总结此次双11：一个是“571亿”意味者传统企业做电商的趋势不可阻挡，越来越多传统企业被刺激走上大力发展电商之路；第二个关键词是“42.6%”的移动电商比例意味者移动电商趋势不可阻挡，移动电商普及将成为常识；
黑问：既然传统企业做电商的趋势不可阻挡，传统企业要想转型做好电商需要做些什么，会遇到哪些困难?
龚文祥：传统企业要转型电商须做好以下几个常识：
1、电商是一把手工程 （老板发自内心的真正重视）；
2、首先要规划好线上线下冲突及经销商利益；
3、电商须建立快速决策、小步快跑、不断试错新文化；
4、电商节奏：先做好天猫，同时做好全网分销，还要布局自有B2C；
5、电商思路：先用渠道思路做电商、再网络产品思路做电商，再电商柔性供应链思路做电商三个节奏与步骤；
6、电商负责人要能调动全公司资源（兼任老板助理、10万元的财务自主）；找到一个合适的电商负责人，放手让他干；
我个人认为以上6点常识传统企业先要厘清。传统企业做电商最大的困难是思路转变与效率等3大问题：思想未转型；体制问题：效率低，不灵活；三是学习能力低，沉浸在过往传统经验不能自拔
黑问：这次双十一结束您有观察到哪些令人喝彩的电商策划，这些电商策划成功的背后有什么规律可以值得学习?
您在11月5日的微博上写到：“观察所有参与双11的商家们，今年至今还没有发现一个令人喝彩、出位的、行业人人皆知的电商策划出来， 令人遗憾”。那么这次双十一结束您有观察到哪些令人喝彩的电商策划，这些电商策划成功的背后有什么规律可以值得学习？
龚文祥：此次双11，都已经6年了，由于商家都开始比较理性、阿里也不再强调折扣与清货，在加上双11商标时间，其他B2C电商参与度很少（如唯品会及聚美等都一点双11声音都没有发出来，其他京东国美当当苏宁等也只是跟进以下）。所以总体感觉此次双11出彩的策划不多。如果一定要说印象比较深的策划，主角阿里的大屏幕播报、400多家媒体、马云cctv专访，铺天盖地马云的盆友圈及微博上段子等，即阿里自己的策划做的最好。其次是此次双11最大的口水战商标战；还有印象比较深的是雷军亲自上阵微博推广小米： 即小米的微博卖货经验：1、打造微博上知名度；2、双11之前就开始预热；3、微博突出卖点即价格；4、价格有足够优势；另外小米4个步骤：1、官方告知，2、促销导流，3、公关话题，4、有奖转发；老板雷军要亲自上阵叫卖。
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