这个图片是苹果iPhone6的黄金版，估计已经被很多人加为梦想清单。
随着iPhone6掀起的大浪，你是不是很羡慕嫉妒恨，苹果为什么每次都能不花钱上头条？
最近，看到美国著名科技博客9to5Mac深度爆料苹果公关团队的运作内幕，我对其如何操作和引爆口碑最为关注。苹果式口碑有3个秘密武器：
1、搞定发烧友。苹果的测试样机被视作科技产品与发布领域的圣杯，只有为数不多的几名经过精挑细选的人士能够抢先试用，这些人对苹果整体都持积极态度。苹果前公关代表还记得，他的上司曾经要求他仔细查看测试样机的包装盒是否完美无瑕，上面绝不容许有任何的划痕或瑕疵。
2、搞定媒体，免费上头条。苹果上头条的秘密武器有三个：一是让媒体竞争，在杂志占据主导的年代，乔布斯可以通过让《新闻周刊》或《时代周刊》争夺独家消息的方式，让苹果产品登上其中一本杂志的封面。二是制造神秘感。“他们的战略就是什么都不说；他们会让所有人竞猜苹果的动向，获得免费的宣传效果，避免陷入其他企业遭遇的困境。”三是开一个超级有逼格的发布会。
3、制造流行文化。鲜为人知的声势和口碑营销团队只有几名员工组织，他们负责将苹果的产品整合为一套流行文化。例如，该团队会与大型体育联盟合作将iPad变成教练工具，帮助音乐活动把iPad融入其中，并让活动的组织者为参与者部署整合iBeacon的应用。
当然，一切的关键还是产品好，产品是1，营销是0。苹果口碑营销背后，也暗含黎万强所说的“参与感”，如何让发烧族群、意见领袖、大众用户参与。
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来源：腾讯科技 文：9to5Mac
对本文有删节
1、公关团队的组织结构：规模很小
与微软、三星、Adobe、手机运营商或沃尔玛等大企业不同，苹果的公关和沟通战略完全是自主制定的，这也反映出该公司对软硬件战略的严密控制。虽然苹果仍然在印刷、数字和电视推广活动上与TBWA的MediaArts Lab等外部机构展开合作，但它却在通过加强内部的营销资源来降低对该公司的依赖。据知情人士透露，苹果公司正在积极挖角Media ArtsLab的部分成员，但并没有展开全方位的偷袭。
尽管苹果是一家体量巨大且不断增长的公司，但它的公关和沟通团队的规模之小却令人意外。该公司的总部大约只有30名公关人员，世界各地的办事处也只是零零散散地聘用了几十名员工来帮助其组织会议、翻译新闻稿，或者回答各个时区的记者发来的问题。库珀蒂诺的公关办公室位于苹果产品营销大楼的三层，周围的墙上挂着各种苹果的陈年广告海报，乳白色的走廊两侧各有几间办公室，另外还配有两个公用区。
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