互联网的发展遭遇了瓶颈，业务的创新方向已经变得越来越极端。一方面，互联网开始走向虚拟现实，准备为社会营造完全虚幻的空间体验，另一方面，随着移动互联的发展，越来越多的企业开始O2O，而且是将最基层的社区看成了自己的菜。
对于社区，无论是银行还是电信运营商都早已经是先行者，银行推出过形形色色的社区银行，甚至北京银行还在望京地区建设了独具特色的女性银行，而电信运营商更是建设过大量的社区营业厅。不过，与711等零售店相比，银行和电信运营商在建设社区店的时候并没有形成气候，后来就逐渐销声匿迹了。
社区是中国人最为活跃的场所，也是最基本的生存空间，被普遍认为最具商业价值，但却是大型商业企业的噩梦。如今，占据社区市场的人仍然是数以千万计的小店，那些美容美发、小吃摊、杂货铺、豆腐坊、水果店等等牢牢占据社区商圈的核心，互联网能改变吗？
京东曾经宣称要和社区店建设联盟，从而实现O2O的全国落地和货物的最极速送达，而顺丰更是建设了嘿店将邮局模式开在了老百姓的家门口，据说像拉卡拉也在拉拢社区门店的合作。不过，这些公司的社区化道路并非一帆风顺，未来也不十分看好。
互联网公司进入社区，还不如进入农村容易，理由有五：
1、社区商务的便捷化已经超越互联网，互联网公司的很多基础商业模式在社区并不比社区店先进
在互联网经济的蓬勃之下，社区商业仍然比大型商场更具有抵抗力，是有原因的，因为它拥有电子商务无法比拟的体验感，而且这些资源信任度高、稳定，换句话说，客户黏性也高。我们不能因为社区的角色比较小就轻视社会商业模式，实际上，世界上最先进的营销模式并不在那些高大上的跨国公司，而是社区店。
互联网的商业确实比较便捷，但那是与天南海北的大商业相比，如果和社区店的灵活来比较，互联网公司的宣扬那些东西实际上都是社区店过时的东西，社区店不仅不落后，而是更先进。
2、社区有自己独立的社交关系，这种社交关系是天然的是牢固的，远远比互联网工具建立的社交关系更具有生命力，互联网的特征是把天涯若比邻，而社区不需要，因为社区有感情。
可以毫不夸张的说，感情是社区店最大的优势。远亲不如近邻，社区店扎根于社区，天天与左邻右舍见面，自然有亲近感。深入了解社区居民生活及购物习惯，掌握社区居民的家庭基本情况，开展多种形式市场调研，定期分析居民的购买行为变化，从商品准备、服务内涵予以满足，不断调整商品结构，增加畅销商品，真诚留住顾客，使他们更加忠诚。这是社区店的优势，互联网公司的任何社交都无法与之相提并论。
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