亿欧网朋友群第二十九期线上行业分享交流会完满结束。交流会每期安排一名主持人、邀请一名嘉宾在固定时间段每周二(晚8点-9点半)回答问题,问题 来自于群友,即问即答。本期嘉宾为酷结网COO吴建;主持人为亿欧网专栏作者郑荣翔;可提问题范围:婚庆O2O领域、传统婚庆等相关问题。以下为原文实 录,供大家参考。
问题1、一场完整的婚礼,主要参与者有哪几方?分别扮演什么角色?各自的痛点是什么?
大致归结起来会有10大类:策划师、主持人、摄影师、摄像师、化妆师、花艺、灯光、搭建场布;
传统婚庆的痛点是三方不满意,婚庆公司不满意,成本高,利润低,服务不得不打折。婚礼人不满意,价格压得低,账期拖得长,三个月是常态。新人不满意,价格虚高服务缩水。
传统婚庆的痛点是被策划师绑架,因为策划师扮演的角色不仅是策划执行,还有二销。一个好策划师,可以把新人的预算分分钟忽悠一倍。而一个好的策划师的离去,老板是很痛苦的。
问题2、婚嫁行业的高利润支撑着高支出,而高支出的重头是客户获取成本,婚嫁类O2O都声称可以减少中间环节来让利消费者,但实际上在平台上仍然存在竞争,而整个平台对外获取用户的成本同样也很高,这两个问题如何解决?
首 先,我允许婚礼服务商的网上报价可以比给婚庆公司报价高20%,满意,多赚了20%,而且账期短,婚礼后无客诉,7天结款。新人满意,即使如此,新人享受 到了传统婚庆公司,同商品同服务的6折左右;酷结满意,有收益。保证金的沉淀收益,不同品类不同交易扣点,广告收入,增值收入,跨平台合作收入等等。而获 取客户的成本却比传统婚庆公司低很多,例如:婚博会,入场费,保证金,特装展位费,约15万,而我搞一个活动,去年为例,包了婚博会地铁 A-E所有广告位,只打婚博会订单,酷结网全额抵现,才花3万。总之,我们不要定价权,是平台;目前市场认可度OK,800余入住商家,3000多 SKU,上线第一个月,平台超百单。
婚庆平台,酷结是首家,目前也是国内最大的,有不同切入点的。例如:到喜啦、喜事网从婚宴切 入很难,还在想如何从线下酒店拿更高的返点,否则无法支撑;但仅北京,今年就陆续有140多家拒绝合作了,因为点太高,他要6%;比如易结网,模式完全不 同,是做线上婚庆公司的路数。所以,一站式、平台,酷结目前没有竞争对手。我们现在还在扩展品类:婚纱礼服,包括自有品牌,甜品蛋糕,婚品,婚旅,婚庆培 训课程。
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