Facebook副总裁Alex Schultz（负责用户增长和推广业务）
我在剑桥大学的时候真是学的物理专业，我认为物理是一门很神奇的科目，适用范围非常广，在其他领域也相当实用。但这不是我今天要讲的重点，你们可不是来听物理课的。
我在剑桥大学的学费就是我做线上营销赚来的。1990年代，我就开始着手SEO相关工作，那时候我创建了一个纸飞机网站，算是垄断了那个小众市场。这也是一个教训：当你创业的时候，也要考虑到市场有多大。
好在我至少收获了一定的经验，学会了如何进行SEO。那时候的搜索引擎还是Alta Vista，在一个白色背景的网页上有一个空白文本，下拉还有五页文本，只要在这个文本上输入20-30次纸飞机这个关键词，就可以让我的网站排名置顶。 这就是1990年代SEO的方法，没什么技术含量，一学就会。
当我上了大学，我认为做纸飞机会让我这个学物理的书呆子看上去酷一点。事实上那时候我算是班上最书呆子的一个了，于是我又做了一个鸡尾酒网站，借此机会我学会了编程，这个网站也已经逐渐成长为英国最大的鸡尾酒网站。
后来Google创立，我开始做针对Google的SEO，于我而言这才是真正的SEO――要关心网站排名，还要关注网站链接，这里主要指的是在雅虎黄页上 能找到你的网站链接。刚刚我说的那个白色文本的小手段，就能让你很快冲到雅虎黄页头条，这样你就能上到Google排名前列了。
到Google推出广告工具AdWords的时候，我的线上营销才正式步入正轨。我当时就曾利用Google和eBay的广告联盟，从Google购买付费点击，再转售到eBay，从中赚取20%的微薄差价，从此我走上了网上营销的不归路。
1 别急着增长了，你的留存率够看么？
你们已经听了那么多节课了，讲师们反反复复说这个问题，那么现在你们告诉我，什么对产品发展最重要？
学生：优秀的产品。
一个优秀的产品能带来什么？
学生：用户。
你希望客户为我们做什么？
学生：向别人推荐我们的产品。
没错，大家都说到点子上了，这就是我们要说的留存率（retention）。留存率是产品发展最重要的指标。Facebook现在有一个超级棒的增长运营团队，我现在就在里面工作，对此我感到很自豪，但说到底，之所以我们的团队能这么棒，还是因为产品给力。
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