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产品经理必须知道:只有24%用户觉得智能推荐靠谱

2024-08-12 王柯团队
产品经理必须知道:只有24%用户觉得智能推荐靠谱

盘点科技圈里的时髦词汇,必然少不了一个词:个性化推荐。

借助个性化推荐技术,互联网产品获取或积累用户的兴趣喜好数据后,可以直接为用户提供每个人感兴趣的内容,以此提升产品的内容吸引力。

想要在产品里添加个性化推荐功能已经不是一件难事,事情的难点在于推荐的内容是否准确。为了解目前用户对该类功能的反馈,企鹅智酷推出了一项调查,以下就是调查结果:

86%用户体验过个性化推荐,应用商店覆盖度最高

参与调查的用户在反馈自己的使用体验时,仅有13.9%的用户表示完全没有体验过个性化推荐功能。剩余86.1%的用户都获得过根据自己的喜好或习惯形成的个性化内容。

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回归到具体在哪些产品里体验过该功能,应用商店的占比最高,28.4%用户在应用商店里体验过个性化推荐。其次是音乐产品,用户比率为27.8%。排在第三位的是电商类产品,占比为22.4%。

广告是用户体验个性化推荐时占比最低的产品领域。这反映出用户可能很少发觉展现在自己眼前的广告具有个性化元素。

只有24%用户认为产品个性化推荐靠谱

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推荐的内容是否准确决定了这个功能的吸引力。从用户反馈来看,超过一半的用户认为,自己获得推荐只是少部分准确。当然,也有24%的用户表示大部分的产品个性化推荐准确,11.9%认为完全不准确。

相比于推荐技术,用户还是更相信自己

既然来自于技术的推荐只是少部分准确,那么用户会更信赖谁呢?答案还是用户自己。30.2%的用户选择不相信推荐,只相信自己。

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除了相信自己,群众的眼光可能也是雪亮的。25.9%用户认为多数用户的选择更加可靠。个性化推荐技术在信任程度上排在第三位。

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