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O2O实践中的九点思考

2024-08-12 王柯团队
O2O实践中的九点思考

(一)烧钱烧不出未来? 

到家美食会孙浩:资本不可能永远扭曲市场!” 

‘滴滴’和‘快的’烧钱大战,在“打的”这件事上2014年就送出了二十几个亿。2015年专车烧钱大战又拉开了大幕,与此同时外卖领域的烧钱大战也如火如荼的进行中。美团外卖,饿了么,淘点点等,为了各自的市场份额真金白银的厮杀。每份餐平均6-10元的补贴,烧遍大江南北。

疯狂的烧光投资者的钱以后,就能在市场上站稳脚跟吗?如果这样的运作,不能积累忠实的客户,岂不可惜了白花花的银子。

其实,也不白烧,这表面上是‘打的’、‘外卖’的平台之争,实际上却是‘支付平台’之争,他们身后的‘微信支付’、‘支付宝’等支付工具之争。为了折扣和优惠,你装了、用了、并且习惯了这些支付工具才是烧钱之争的终极目标。

谁是赢家,谁是输家? 市场冷静下来以后,打车和外面平台烧完了以后该何去何从,见仁见智。 完成历史使命后,光环褪去,还留下些什么?或许‘滴滴’和‘快的’的合并,对他们来说就是最好的结果!

(实例分享):半年前我们就吃过烧钱的亏,我们启动“重物宅配O2O”项目,其实做重物配送(米、油、奶)本身就挺讨喜,如果价钱合理,这是‘懒人时代’的刚需。 但我们发展初期就走了烧钱的弯路。重物宅配是我们跟中国电信的便民合作项目,当时做补贴力度很大,业务发展也出奇的顺利。但客户虽然在购买我们的服务,却忽略了我们的重物宅配的卖点,用折扣补贴吸引来的客户,也会因为没有折扣补贴而离去。后来,补贴停止了,业务急速下滑,客户回访的结果:他觉得以前省10元,现在原价买相当于多花10元!心里就感觉亏了。性价比、便利性已经根本不关注了。后来我们花了好大力气才把客户引导回来一些。‘烧钱’烧出来的问题,后患无穷。后来的宣传中我们完全避开补贴折扣的字眼,把便利和实惠作为推广的根本。这也是非常好的经验。

这就是资本扭曲了市场规律!违背市场规律的东西都不会长久。回归提炼自己的核心竞争力才是企业长久运行的基础。

(二)O2O同类项目太多,如何竞争中如何胜出? 

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