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O2O平台产品设计思路:如何让B端和C端玩的爽?

2024-08-12 王柯团队
O2O平台产品设计思路:如何让B端和C端玩的爽?

导读:2015年4月25日下午,京东集团CEO刘强东在哈佛中国论坛上进行了主题演讲,其中有个观点相当精彩,“创业要想取得成功,关键就一句 话:只要你能够解决一个问题,那么你的项目就一定会成功。 ”这句话可以映射到产品经理这个行当,只要你的产品能够解决一个问题,那么你的产品就一定会成功。

这几年自己一直在移动互联网创业的一 线,从产品策划到最后运营闭环,有时候因为某些杂念,比如竞争对手干扰,做大做全平台思维干扰,踏入一个误区,忘了产品的初衷,偏离了产品是要解决用户问 题的原点。所以每一个产品的迭代,我都会反问自己,产品是否解决了用户问题?产品的两端用户爽了吗?

对于O2O平台,永远牵扯到两端,B端供应商和C端用户,产品的核心目标就是要解决某个行业一个实际问题(所谓痛点),设计一个游戏规则(商业模式),让B端供应商和C端用户玩的爽。

对于B端

对 于B端供应商,使用你的O2O平台关键点在于能不能赚钱,滴滴打车的司机用了滴滴后,效率提高了,接的单多了,能多点收入,如果有补贴的话,司机会去研究平台规则多赚点平台的钱;外卖的商家往往都是同时加入几家外卖平台,什么饿了吗,百度外卖,淘点点一起上,谁给订单多就用谁;所以平台设计规则就是如何游戏化让B端供应商多接单。

这条思路是这样的:如何让供应商从平台上多赚钱―?平台制定供应商服务标准―-平台建立体系留住供应商

1 如何让B端供应商多接单,多赚钱

O2O 平台如何设立一套激励机制让供应商玩起来,刺激B端供应商多接单,最近一篇文章《UBER的运营策略到底牛逼在哪?》(公众号yunying-91回复 84)火的不行,其中游戏规则很值得借鉴,联想到自己创业的项目,再结合UBER运营策略,我罗列了一些激励供应商的规则。

这些方式总结起来是“高奖励+严惩罚+增值服务”,以下政策O2O创业者可以作为参考标准。

关于奖励政策:

A  平台本身不抽取佣金,所有服务费都是由劳动者获得
B  高额补贴:在早高峰期给供应商定量或者定倍数补贴,设立补贴封顶(如uber在不同早高峰期给司机2到3倍补贴,补贴封顶50元)
C 冲单奖励(如商家做满30单奖300元,40单400元,阶梯式奖励)
D 推荐供应商加入有奖,奖励金额在供应商接20单完发放

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