这次给定这个话题，其实我更希望运营人员能整理下自己现在的工作思路，运营人员的思维方式和其他岗位一定是不同的，如果你想成为一个出色的运营人员，很多思考问题的角度都需要转变。本文讲的是如何提高把控用户的能力。
其实运营的很多工作更像是在管理一家公司。比如版主管理，从招聘、培训、考核、赏罚、升迁、请假、辞职等等，你想一下就明白了，很多用户运营工作其实和现实几乎完全一样。这样，你就需要知道你的用户需要什么，需要懂得放权给用户，需要培养一些高质量的优秀用户，需要信任那些帮助你做事情的用户……所以，你自己必须深入用户，远离用户、浮于表面，那无异于不懂业务、把自己架空了。
一、把控用户的前提是先做好自己
老看到网上说顶级运营和初级运营的区别，最大的区别一定是基本的业务能力，基本功就好比经济基础，底子不牢，还谈什么顶级不顶级？
经常有人问我，某某运营工作有什么最好的办法见效最快？运营有捷径么？有，那也是建立在你大量的练习、实践，不断试错的基础上的。试的多了，自然知道什么办法最见效，哪些在做无用功。所以你就得搭上时间，所以你说三四年能练成顶级运营，你那是痴人说梦！
我说的做好自己，其实就是打好基本功。把自己的本职工作，做到熟练运用，这样你就能熟悉每一个细节，知道可能会遇到哪些坑，如何才能效率更高，这样用户也不至于跟着你走弯路。
二、摆正心态，别端架子
如果你仔细研究一下每家成功的互联网公司，你会发现，越成功的公司就越接地气，哪怕他们炒作品牌时再玩高逼格，做具体事情时，也会更加落地，这就是互联网公司和传统企业的不同。
另外，你会发现优秀的运营人员都挺“潘俊钡模\0哪怕穿的很体面，内心都会多少有些“潘科”。其实原因很简单，跟用户久了，都会这样，因为你要搞定用户，跟用户端架子，用户就和你离心离德了，人家不跟你玩了。现在已经不像早些年了，任何一个互联网产品，现在其实都有替代品，又不是非离了你不可，大不了去别家玩呗！
所以，想把控用户，你就得摆正心态，这样用户才能接纳你。
三、相信用户、懂得放权给用户
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