在一次产品经理的会议上，我做了一个创业的主题分享，提到了痛点。刚刚到会场外面，有一位朋友立刻走过来说：“听了你的演讲，让我记起来一件事情。我曾经在第9课堂上做过一个关于时间管理的讲座，讲座中我随便提到了一句，我曾经用时间管理让我减肥了40斤。其实这句话我只是随口提起。但等到我这样讲座讲完，我收到了十多封邮件，都在询问我是怎么减肥的？”
“我当时觉得很奇怪，我讲的是时间管理，怎么这么多人问我减肥的事情呢？现在我明白了！这个减肥就是人们的痛点！”
这位朋友最后说：如果我现在推出一个用时间管理来减肥的在线培训服务，或许就有很多用户来付费了！这可能就是我的第一个互联网创业项目。
这个真实的案例，表达的意思也很简单：那就是痛点是存在人们的反馈中的，但需要你有一双发现的眼睛。
事实上，发现痛点才是创业的起始点。互联网创业也不例外，与普通的方式不同的就在于，你的解决方法是否与互联网相关。
与痛点相比，很多人要解决的问题只是一些锦上添花的东西。但是，这些创业者没有意识到。而是认为这也是人们的需求。
需求不是互联网创业的起点，痛点才是！
我不止一次听到过有朋友想做最后一公里的物流，而这个服务的出发点往往就是“现在的年轻人希望多睡一会，希望别人能够把东西送上来。”所以，如果搭建一个人和人的互助平台，就是产生巨大的价值。
可是：谁会觉得买一听可乐，一定要别人给送上来，这是一个痛点呢？
投资者常问创业者的一句话是：“用户的痛点在那里，你是如何解决的”。有些人说：“这句话的实质就是项目是否有市场需求，用户是否愿意买单。”我认为不完全正确，这个是与互联网创业的本质内涵有内在的联系，并不是有市场需求，用户愿意买单，这个项目就可以做成互联网创业的模式。
因为，互联网创业，获取用户的成本要想降低，就必须让你的服务带给用户惊喜，而要带给用户惊喜，要帮助用户解决的问题就不能是一个不痛不痒的需求，而最好是一个痛点。
试想一下：一个用户刚刚吃过饭，你给他一个更好吃的菜品，他会感到兴奋吗？但对于一个已经饿了几天的人，你给他盛一碗饭，他会铭记肺腑。宋太祖的“大救驾”的故事，明太祖“珍珠翡翠白玉汤”的故事都是明证。
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