昨天晚上应金错刀的邀请,在他的微创新实战公社做了一次对话,对话的主题是《Uber的狠招,3个人是如何冷启动一个城市的?》。
其中有一个片段,BLUES和金错刀各自说一个Uber最狠的运营招式,金错刀说是“粉丝模式”,BLUES说是“数据杠杆”。
为何说是数据杠杆呢?
乘客拉新奖励数值策划
Uber最早的乘客拉新奖励是100元,而且是新用户使用老用户的优惠码,乘车金立刻到账,而老用户,则是等新用户乘车之后,才会得到对应的奖励,保证了奖金的获取是真正的用在了有效新用户身上。
后来随着用户数的增加,奖励金额逐步降低到50元,30元;最新的奖励是价值30元的乘车机会一次,而且是3个月的有效期,BLUES的账户每天新增10个左右乘车奖励,意味着每天拉新10人左右,这些乘车机会如果用不完,3个月后就过期了。Uber这样的奖励方式,有效消耗了奖励,节约了成本。

司机数据杠杆
首先,Uber的派单模式,就近派单,并根据用户需求数据分布,引导司机到达乘客需求更旺盛的区域,让司机尽量少空车跑,提升汽车的使用效率。
其次,Uber的司机奖励计划,也是一种数据杠杆,在高峰期,有高奖励,鼓励更多司机上路;在每周单数奖励方面,同样有着巧妙的数值设计,例如40单,奖励200元,50单奖励500元,试想一个司机,跑到40但,必然想跑50单,意味着多300元,而50单,或许是一个司机可以正常跑的单数。
Uber司机奖励政策(最新版)
下图,是Uber深圳最新的司机奖励政策,有兴趣的朋友可以自己计算一下。我相信,设计这个奖励政策的运营同学,也可以做好一款游戏的数值策划,或者这位同学,就是有做过游戏数值经验的。

粉丝模式是假象
Uber和小米一样,已经形成了它自己的粉丝圈,大家互相传播Uber的优惠码,在朋友圈晒Uber一个又一个有创意的运营活动,例如复仇者联盟的英雄司机,例如Uber叫直升机,例如一键叫船,例如舞狮,例如CEO当司机顺便挖人,例如Uber干掉陌陌的段子……BLUES也是一个U粉。
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