上周日，插坐学院走进承德最大的百货集团――北雁集团进行授课，面向北雁集团本地通（送餐服务平台）的一线人员，分享了如何利用微信做好本地送餐服务的经验。今天，插坐菌摘取了授课过程中的4个经典案例分享给大家，希望可以给运营岗的伙伴一些启发。
以下内容，节选自微信第一大号“微信路况”负责人、车托帮副总裁孙冠男老师的分享内容：
出品 | 插坐学院（ID：chazuomba）
分享 | 孙冠男（车托帮副总裁）
| 京东 |
我们先看一个典型案例――京东，它最牛逼的是上午下订单，下午就可以到。那为什么京东可以上市，并且还做的这么大呢？
首先它有一个艰苦奋斗的精神，这就不说了，京东是从小做起来的，它原来卖移动硬盘、卖电脑配件，5块钱的利益就卖了。
其次，它把电商的命脉做的实、抓的准――这就是物流。什么叫物流？就是圆通、顺风、中通这些公司。在北京这么堵的地方，你早上下单，下午3点就可以收到东西了。
只要把运营团队和地面团队布置好，能够做到卖一个商品半天可以送到，或者是一天之内送到，那卖什么商品其实是无所谓的，无非是仓储和成本的问题。
所以京东之所以牛，就是它看中了物流这点，即使赔的现金流快断了，它也依然坚持自己做物流、养卡车、养仓储、养着自己的物流配送人员，它非常自豪。
原来北京中关村有一个自提点，很小的一个门脸，大概是30、40平。你下单了，可以去这里提货。现在京东上市了，它把整幢楼都买下来，作为它的自提点、体验中心。它坚持自己的物流，保证自己的服务质量，让用户感受到他们的诚意，所以它才可以发展到现在。
所以咱们本地通团队，只要你们能够做好物流配送的整个环节――从下单，到送达的时间点，提供标准化的体验，以及用户情感沟通等配套服务，就能够让用户体验大幅度提升。这样你卖什么都可以卖的很好。无非就是告诉用户，我们这些产品。
| 雄鹰麻辣战队 |
北京有一个团队叫雄鹰战队，它是干什么的呢？送各种麻辣餐饮。它的创始团队非常年轻，骑着摩托车，穿着超人一样的衣服搞配送。很酷，很有型的一个配送品牌。然后配送小龙虾、螃蟹、麻辣猪蹄的包装也特别好看。
微信扫码上方二维码，可领取2025年最新互联网创业项目！
项目收款截图
