两周前受朋友邀请去他公司给产品、设计人员简单讲讲产品设计顺便普及下用户体验；他们团队一直在华为做硬件设备研发，这次创业项目是软硬件结合的产品，团队缺乏互联网产品设计经验，移动端产品设计上走了很多弯路，产品体验也不是很好。当时太匆忙也没准备PPT就现场发挥讲那是那了，现在整理补充分享出来，希望对其他初公司有所启发。
产品价值是根基
身为一位用户体验布道者，理所当然要大力宣传用户体验价值；但是对于初创企业而言我得实事求是的说，一味的追求极致体验而漠视产品价值无异于自杀。产品价值是根基，要高于用户体验。曾跟比邻CEO刘进龙讨论用户体验，他说他们在这走了很多弯路，刚开始做比邻的时候大家都在说用户体验有多么重要，凡事都是先想用户体验，忽视了产品价值问题，最后发现体验是不错，但沉淀不下多少用户。
我的观点是用户体验是同类产品相对同质化时的差异化策略，举个简单粗暴的例子：百度音乐、QQ音乐、虾米音乐在歌曲库同样的情况下，谁的体验好，用户就会使用谁的；假如虾米的体验很好，但是歌曲很少就几百首歌曲，没有QQ音乐、百度音乐多；你看用户还会因为你的体验好用你的产品吗？搜一首歌没有，再搜一首歌没有，下次想听歌的时候他肯定首选其他两家的。虽然例子有点极端，实际情况就是这样，不能解决核心问题，体验再好也是白搭。
我们得跳出去客观的去看待用户体验及其价值，不能一位盲从；看清现阶段对于产品什么才是最重要，再此基础之上再去追求其他的。从用户需求角度来讲，可分为三种类型：基本型、期望型和兴奋型，用户体验说白了就是主要在解决用户期望和兴奋需求。产品首先得满足基本需求，再去追求期望、兴奋需求。
不同的公司不同的产品不同的阶段对于用户体验的要求不同，侧重点不同；初创公司重心在市场、产品模式验证和优化上，要在产品核心价值之上再构建极致体验，而不是一上来就追求极致体验。
像支付宝这次改版，尽管设计师们吐槽它的视觉图标有多丑，但是你不用试试；初创公司你体验做到了极致，产品没价值，不能解决用户实际问题，你看用户会长期用你的产品吗？当年震惊设计界的path今安在？现在有多少人在使用？
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