导读：6月22日夏至当天，品途网特别邀请到了原拉手网创始人现美澳居创始人兼CEO吴波做客品途途友群，作了主题为“O2O公司取胜的三个条件”的分享。
吴波，互联网技术及商务领域的先行者和开拓者。清华大学电子工程学士，美国西密歇根大学计算机科学硕士，美资影立驰公司的创始人CEO。公司以视频技术优势为核心，积极开拓互联网商务领域业务，后又创立焦点房地产网、 Richcore等。2009年创立拉手网，2014年3月创办美澳居海外房产电子商务平台。
分享的主题是：O2O公司取胜的3个必要条件。
简要提纲如下：
1，你必须喜欢你的行业：智能互联时代的指标，90%O2O公司的指标是错的；
2，分享经济的模型设计：美澳居今年房产规模到20亿，美国没有员工；
3，“重度垂直”智能个性化服务，例子：美澳居深度学习选房系统。
以下是吴总分享原文：
个性化定制服务
互联网尤其是移动互联网在各个领域对我们日常生活影响都很大，很多成功的案例，我们去追溯它的出发点，会发现并不是那么功利的人所做出来的。做事还是要本着对社会有所贡献，提供正能量，能做到这些，利润自然而来。做O2O不一定要功利，真要把某个行业做好，喜欢O2O行业是关键，不是说非得挣一笔钱或者拿到VC的投资。O2O创业不在于能否抢先进入风口，而在于能否最终占据市场成为最后的赢家。这实际上是个艰苦的过程，如果不是真心喜欢这个行业，可能不会深入钻研，不断改善细节，提高用户体验，这样的话不可能在行业内做出影响。
从2015年开始，O2O真正开始深入改革传统行业，不仅做一些简单服务，而且开始进入一些重的行业和垂直领域，比如医疗、房地产。现在很多O2O公司在评估自己的指标时，指标是有问题的，大多都在追求覆盖了多少城市、多少技师、客单量，都在关注这些问题，这些指标是个非常工业化的指标，工业化标准一个是单品成本，另一个就是规模，当时都在尽量扩大生产规模，降低单个产品成本，但这个时代已经过去了。当今社会，在个性化消费时代，尽量满足不同需求，做到这一点才能取得成功。
如果没有办法超过用户预期时，可以通过价格补贴弥补用户失落感。但是如果仅仅依靠价格补贴，一旦没有价格补贴，用户很快就会流失，这种用户获得方法很难留住用户。要真正留住用户，还得真正满足个性化需求。另一个时间点，比如当今对手机的期望值就远远高于从前，类似的如果用户期望值增长很快的话，要不断超越用户预期相对比较困难。所以让用户预期不要增长太快，产品也不要更新太快。
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