导读：总体来说，O2O这个概念涵盖的范围非常宽。我想在美国创业相对的概念是服务业的交易平台(market place)，所以我把今天讨论的范围限定在服务业的线上交易化。
2014年，IDG在泛服务行业的O2O创业投资做了很多尝试，包括今天主要讨论的低频服务业，比如家装和婚庆领域。今天有幸请到我们参与投资的3空间找装修的张总和易结网韩总，还有刚刚A轮融资成功的轻松家电创始人李伟分享他的经验。他们在自己的方面都算是领导者，有深入的积累和精彩的分享。我在这些嘉宾开始之前，先抛砖引玉做一些梳理，给大家提供一些投资机构角度的观点。
总体来说，O2O这个概念涵盖的范围非常宽。我想在美国创业相对的概念是服务业的交易平台(market place)，所以我把今天讨论的范围限定在服务业的线上交易化。
我们现在可以看到移动互联网给整个O2O行业带来巨大的前端流量红利。移动互联网的三个新属性为我们购买周边服务提供了巨大的方便:
全时在线，每个人二十四小时拿着手机
唯一ID，每个人的手机就像一个器官，不能离身;
还有就是LBS属性，即能清晰标识地理位置，又极大的拓展了购买便捷性。这些都给我们做O2O服务交易，尤其是和人息息相关的服务交易的创业者提供了极大的便利。
中国服务业O2O探索的顺序
O2O更多做的是存量市场，后端(供应端)的努力比前端更重要
但我们必须更清晰的看到，现在绝大多数O2O服务领域的创业公司都在做存量市场，也就是消费者已经在日常生活中普遍使用的服务。大部分创业公司是使用新的购买方式提供传统服务，并不是创造一种新的服务或者新的行业。吃穿住行是我们的基本生活，没有哪个公司定义成一个新的需求，把人们从日常生活中拉出去，我们都是用更好的方式满足这些需求。
服务业的特点就是供给端主要依靠个体化的人来提供，需求端的消费者又有很多个性化需求，是一个比实物电商更难标准化的行业。
所以，在所谓消费者“移动化“倒逼供给端”IT化“的时代，利用新的技术和管理方式对传统服务业的供给端做整理和规范，才是更为巨大而直接的后端红利。
在这个前提下，我们认为现在的O2O创业，必须对后端，在供应端，用更高的标准、更好的效益、更低的价格、例如上门服务这样更新颖的方式，去满足存量的交易。
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