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运营干货分享|运营的概念与全貌

2024-08-12 王柯团队
运营干货分享|运营的概念与全貌

这是承诺过要写的“一系列关于运营的文章”中的第二篇,我会在这篇里普及一些概念,同时以一个例子来试着让大家对于运营具体要做的事更有感觉一点。

说起运营,总免不了会有人提到内容运营、用户运营、产品运营、活动运营等等概念与名词。但是我打赌,80%的人其实都搞不清楚它们之间的区别和关联。

所以,我们可以先来聊聊这些模块之间的关系,并试着用最简单清晰的方式来试着给大家呈现一个运营的全貌。

在这之前,请跟着我大声朗诵三遍:

运营的终极目的和追求,是实现产品价值和用户价值的相对最大化!

运营的终极目的和追求,是实现产品价值和用户价值的相对最大化!

运营的终极目的和追求,是实现产品价值和用户价值的相对最大化!

上面这句话,任何一个做产品和运营的,都应该谨记心中。所谓用户价值,就是用户因为你的解决方案和运营手段而得到的价值增益(比如让用户更开心更轻松更爽更愉快等等)。而所谓产品价值,就是你的产品在外部评估看来到底有多少价值或值多少钱,这往往可能取决于你的用户数量、用户活跃度、订单成交量&成交额、营收利润等等这样的数据。

你也可以理解为,运营和产品的终极追求,就是既能让用户爽到,还能捎带手把钱赚了。

好了,有了这个大前提,接下来我们来一起来模拟一个互联网产品的成长之路,以及这个过程中运营要做的各种事。

假设,我们现在做了一个牛逼哄哄,可以改变全宇宙的新产品,姑且就叫它“约约”吧,我们假想它可以实现的功能,是能帮你约到任何你想约的人。

这个月,约约就要上线了,作为运营负责人,你都需要做些什么呢?答案是:啥都得干,且最初的重点一定是要用尽一切办法找到对口的人来使用它。比如――

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