大概是5月中旬吧,遇到一个门户站的运营经理,是个姑娘,大中午的跑到我单位说想来认识我一下!姑娘名字很应景,叫初夏!她一定是被领导逼着来的, 因为从话里话外中能听出来。大概就是他们领导看了我写的“深入浅出用户运营”(历史记录中查看)那篇文章之后,分享给了他们运营部门,并下达了指令,非让 运营部门派个人来拜访我唠唠运营那点事。他们领导不知道从哪打听出来的说韩利好色,必须使美人计,她长的好看,不幸中招。本意是不愿意来的,太阳那么大, 跑到我这里要2个小时左右。看她一脸汗津就知道了。
我说既然来了,就别走了,我请你吃碗麻辣烫吧,也聊表一下地主之谊。
她一定要让我讲讲有关运营的干货,说回去得交差,要不领导那说不过去。
“你们日常都在做哪些工作呀?”我问她。
“每 天做新闻喽,什么热做什么。实时盯着行业内关键热门话题做整合。另外我还管理着5个兼职编辑,他们每天会在CMS后台审核抓取过来的竞品网站的新闻,我负 责摘取优质新闻推荐到首页及网站关键页面的运营位上。然后选稿当天阅读数高的新闻在微信号上做全量push,3-6条不等。偶尔支持销售做客户广告 push,另外我还负责频道的论坛、博客平台,每天将新闻伪装成帖子的模样发在论坛里。日常中还得应付领导拍脑袋想出的各种稀奇想法。”
“你有日运营优化表吗?”
“日运营优化表?是什么呢?”
“那你的周报都怎么写呢?”我没有回答她的问题。
她说:“写的一般都是工作量的内容,比如本周做了多少条新闻,推荐了多少条,兼职审核了多少条,编辑了多少帖子,支持了多少客户等等。”
这 就是初夏的运营工作。我挺理解她的,因为我也在中国排名前三的IT垂直门户站做过两年。那时候门户站还没有运营岗,编辑记者们各负责一个或几个频道。我发 现编辑、记者们日复一日,月复一月,重复着初夏类似的工作内容,除了抢会赚车马费有点动力外,没有运营目标。给我的感觉就好像人生没有了引擎,一晃平淡的 一天就过去了,难怪她有点怨天尤人。
事实上,类似初夏一样的运营人在产品生命周期处于稳定期和衰退期的互联网公司十分常见:因为产品趋于稳 定,业务模式定型,基本处于维护状态,少部分人在探索新业务模式、新产品,是组织结构内的创业者。大部分人随遇而安。这类运营项目因为业务利润趋稳,领导 只有从降低人力成本上拔高绩效,所以一人身负多个运营岗位。很多初入职场的人会不理解,再加上运营繁琐的工作内容,大失所望之余,也开始咂摸着转型成产品 或市场等岗位,坚持在运营岗工作的人及其少见。而要把运营当做兴之所至,除非这个人脑子出了毛病。
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