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从用户运营方面:分析知乎的产品模式

2024-08-12 王柯团队
从用户运营方面:分析知乎的产品模式

一、提问

对于一款自己热爱的互联网产品,应当从自身用户的角度回答一下以下问题:

你会继续使用这个产品吗?

肯定会的。知乎是一个高质量问答社区,在这里,我可以找到自己疑惑问题的答案。可以和自己感兴趣的领域内的精英探讨问题,从而拓展自己的视野,内心得到他人认可的需求也可以得到满足。其衍生产品知乎日报,满足了我大部分情况下没有充足时间浏览知乎社区但是想要得知当天不同行业的优质问答的需求。

你会使用它的什么功能?

我会利用关注功能关注我感兴趣的人,通过主页面浏览他们感兴趣的问答。通过话题专栏查看我关注的领域又更新了哪些问答,通过热门收藏看看其他人整合的我感兴趣方面的答案。既可以节省时间,又可以扩充自己的视野,学习到相关的技能。

如果跟XX 摆在一起, 你会选择哪一个?

如果和果壳放在一起,我还是会选择知乎,因为知乎着重的是相关行业经验以及观点的分享。与此同时,我喜欢了解不同行业的状态,了解不同行业内精英所关注的事物,知乎无疑十分适合我。而果壳偏向于科学,辟谣的分享,它对于科技发烧友,对某些科技方面知识有疑惑以及对些许现有科技存在质疑心理的人寻求答案有很大的帮助。

PS:对于知乎的衍生产品知乎日报我想说:一款APP的优秀程度,吸粉能力取决于他最突出的功能,而与他最为短板的功能关系甚微。就比如说对于脸萌、足迹,很多用户都是因为其中的某一功能而热爱;对于其他短板功能是可以忍受,忽略的。因此,站在用户的角度看,APP的制作理念和著名的木桶理论应该是不同的。

二、产品概述

产品定位

笔者认为,知乎的定位是将知乎打造成为互联网中分享知识最自在,分享经验最热情,分享观点最友好的平台。

产品目标

知乎的目标是通过不同的问题,吸引相关行业的人产生优质的答案,通过关注功能寻求自己感兴趣的人,让相互之间不认识的人产生联系,之后产生互动,繁衍出更多的优质答案,形成良性循环。

产品形态

扁平化,相对于垂直化社区而言,用户可以得到专业领域精英的回答同时,获得其他领域精英的想法、建议,用户的视野会变得更加宽广,考虑问题的角度会更加多样化,可以得到触类旁通的效果。

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