导读:本文内容整理自7月26日36氪主办的KrLass第二期,朱磊(现为商业变现事业部总经理、技术副总裁,曾任职百度)以数据为切入点,从产品、运营、商业三个方面分析了O2O创业公司要发展下去的必经之路。
昨天有人问我,怎样看待最近创业很火的现象,基本上一个idea再加几个人就能拿到天使轮。在O2O这个领域,我个人认为能长远做下去的公司在1%-2%左右,换个说法,98%的公司都会倒下。为什么这么艰难?因为资本市场太火爆了,目前你看到的大部分用户全是钱砸出来的。就像美国家政O2O的鼻祖Homejoy即将倒闭,很大原因也是与这个相关。那这些创业公司,到底应该怎样趟过这条泡沫笼罩的急流呢?
从产品的角度
先从滴滴说起,滴滴的产品逻辑很简单:我要去一个地方,发单,有人响应。但是在产品设计的细节上,就有许多地方需要考虑。
首先,你的场景是否真的客观存在?
不管你的O2O项目来自什么方向,大家基本都在解决一个传统的场景问题,将应用场景或者支付场景搬到互联网上,解决一些生活中的不便。但是这里面就会存在悖论:大部分的场景是人为臆造的,很多看上去没有那么强需求的场景也有不少人在用,本质是因为背后的补贴。资本市场的砸钱,给用户带来了优惠,所以用户选择使用。
这样一来,大家都有一个普遍的感受,你耗费大量时间、人力优化出来的产品方案都抵不过你多给用户优惠1块钱的吸引力。再直白一点,在O2O这个行业,真正涉及到用户的实体消费场景时,你的产品、技术在前期阶段是没有决定权的,根本决定权在于“钱”。
如果是按照砸钱这个思路继续往下走,你的产品基本就会挂掉。所以说,大家在做产品之前,应该充分考虑清楚你所设想的这个交易场景是否客观存在。
另外,你的用户人群是什么?
很多时候大叔大妈也被拉进来用某款产品,并不是说排斥这类人群,但是你培养一个50岁以上的人来习惯你这个产品的代价是非常高的。这时候你的受众人群,就需要通过数据搜取出来的。
定位是很重要的。一般情况下,除非你找到一个相当大众的市场,你的用户群才能是全体。包括滴滴快的现在的状态,用户群体也并不是全体,让一个50多岁的人来使用,是比较困难的,基本面向的人群还是20到40多岁。这样服务就需要围绕这部分主流人群来展开,你要判断一下你的场景是不是有问题。
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