珊珊是我的运营同事，关注核心用户的内容贡献。
在用户运营这件事上，她觉得自己遇到了瓶颈，不知道目前的难题怎么攻克。于是找我讨论，把前因后果都讲了一遍。
听完以后，我觉得案例非常有代表性，她的问题很多运营也会遇到，所以干脆写下来和大家分享。
一.案例描述
珊珊建立了一个用户组织，只有满足要求的用户才可进入，希望通过福利吸引用户贡献。
她设计了轻松有趣的招募页面，列出用户组织的权益；指定算法圈出目标用户，利用站内资源推广，开始首次招募成员。
在3天内，她就招募到60人。她非常兴奋的把这些人拉到QQ群里，跟他们交流。很快，她和大家熟悉起来，至少和其中一半的人小窗聊过，可以说出他们的个人信息，如所在地、职业、兴趣爱好、性格什么的。
这些用户也很喜欢、很支持珊珊，开始经常在产品上活跃，发布内容，有时也会提建议。
至此，群里的氛围很好，也带来了一些优质的内容。同时，珊珊的自信心和成就感也得到极大满足，她心里盘算着，这么做肯定是对的，好像也不太难。虽然现在用户组织的人数不多，贡献量也不大，但可以继续招募，把用户组织的人数扩大3-5倍，这样贡献量就更大了！
于是她继续申请资源，圈了更多用户，去招募。
这次又来了20人，虽然只有第一次的三分之一，但也还不错，毕竟招募的成本很低。
然后，又有了第三次招募，圈了更多人去推广。结果傻眼了，居然只有5个人！
珊珊意识到，用户组织快速增长的红利期已过，之前积累的站内资源基本被挖空，该想其他的办法了。
解决方案是，持续做有趣的线上活动，吸引那些优质用户浮出水面，再一对一有针对性的引入。
这样的方式持续了一个月，用户组织的规模扩大至140人，也算有效果。
但之后的增长更加缓慢，增速减少。而且珊珊察觉群里的氛围也不对劲，说话的人越来越少，更多的人加群后从没发言，活跃的只是那几个少数人。
贡献人数占比也在下降，之前基本上每周有90%的人都会贡献，现在变成60%了。
接下来珊珊进入挣扎阶段，就是在努力优化运营方式、丰富福利、加力挖人，都没有能改变用户组织成员数、活跃度增速停滞的问题。
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