运营很复杂,首先在N多的互联网公司内部,就存在着“内容运营”、“活动运营”、“用户运营”、“新媒体运营”、“产品运营”等等不同岗位和职能。
然而,假如产品类型和公司业务类型不一样,你会发现运营要做的事也很可能是极不相同的。
其实,很多运营从业者之所以会迷茫的很大一个原因,就是互联网公司内的运营岗位和运营工作职责是高度不标准的。
考虑到很多人可能都只接触过运营的某一个或某几个分支,甚至是完全还没有接触过运营,所以,为了帮助大家更好地建立起对“运营”这件事的全面理解,我们在“认知运营”这个部分的第一篇连载,就带着大家一起来逐次了解一下各类五花八门的运营岗位和各种不同类型的互联网公司内,运营岗要关注和要做的事情有些什么不同吧。
我们将会分这么三个层次来聊――
1.经典意义上的4大运营职能分支有些什么差异和联系?
2.一些特定的运营岗位及其工作职责;
3.不同类型的产品,运营端需要关注和要做的事,有些什么不同。
一、经典意义上的4大运营模块
就目前而言,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分,是内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。就这4大模块要做的事情,我粗略解释一下。
1.内容运营
内容运营这样一个分支,其实核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类跟内容相关的数据,如:内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数……等等。
因而,内容运营这个模块下要关注和解决的问题可能包括了以下问题中的一个或多个――