在所有的运营分支中,社区或社群的运营会是比较独特的,因为它们的运营都需要同时考虑“关系”和“内容”,其生长和壮大也存在一套自己较为独特的逻辑。
今天,我想简单聊一下一个社区/社群的典型运营生长逻辑。
因为在线上用来承载社区或社群的产品形态要么就是论坛/问答式的社区产品,要么就是如微信、QQ等通讯应用中的群组,为了便于理解,我会以假想自己创建一个简单的社区或群组为例来进行说明。
一个社区/社群从无到有到成熟起来,我认为其成长路径里有这么几个关键节点:1)初始化;2)信任感与价值确立;;3)去中心化,社区成员之间关系网的构建;4)社区的“自生长”。
下面容我分开逐一来讲。
第一,创建和初始化。
对于一个社区/社群的初始化而言,最为重要的事,就是找到一个主题。对于一个社区或社群而言,它一定是基于某个特定主题而存在的,而成员间的交流和互动往往也会围绕着这个主题而展开。
对于社区/社群而言,一个好的主题要么可以带来某种特别的感觉(比如有趣和共鸣),要么可以带来明确的价值认知,即让用户知道他在这里可以得到什么和应该怎么参与。
我们以创建一个群组为例,试体会你看到一个叫做“勒布朗詹姆斯”的群和一个叫做“每天一张LBJ高清酷图”的群时的区别。试体会一个叫做“新浪员工交流”的群和一个叫做“一入新浪深似海,从此节操是路人”的群的区别。
另一点需要强调的是,任何一个好的社区,一定都有某种普世的价值观,这种价值观普遍是利他性且能得到广泛认同的,最终会体现在一些规则上。例如,很多活跃数十年而不衰的色情网站论坛,都会通过规则要求用户们认真回帖感谢他人。在初始阶段,社区的创建者和管理员们必须要以身作则的去普及和传递这样的价值观。
初始用户的获取常见的是拉身边的熟人,或者基于社区的定位做一些较精准渠道上的推广宣传,这一部分就不展开太多了。
第二,信任感与价值确立。
这是几乎所有社区/社群运营者都需要去突破的一环。
微信扫码上方二维码,可领取2025年最新互联网创业项目!
项目收款截图