导读：说到用户运营，如果你想到的是非常有爱的和用户聊天，帮助他们解决在产品使用过程中的问题。这样的你，只能算是沾到了用户运营的一点点边。
有一次跟朋友在微信瞎聊，我问她：“你最近在做什么？”，她说“做用户运营”。当时想到了有今天的用户运营话题要写，觉得刚好可以从她那知道一些关于用户运营的真相，于是就问“你们是怎么做用户运营哒？”
“建微信群，每天的工作基本上是管理这些微信群,有人发广告就处理一下，有最新课程就在群里面通知一下，组织大家到官网去听课”
她的回答让我联想起了那些“微课”分享结束后的微信群，看着几百人的微信群从热热闹闹的创建，不到1个月时间广告泛滥无人说话，心里还是会感到有点可惜。所以今天想结合微信群管理现状，讨论与用户运营有关的三个问题。
1、微信群管理算不算用户运营?
2、什么是用户运营？
3、如何做好用户运营？
可以先参考运营领域大咖关于用户运营的理解，来思考第一个问题“微信群管理算不算用户运营” 的答案
用户运营是指通过运营手段提升用户的贡献量、活跃度和忠诚度，一般出现在用户类产品或综合产品中的用户模块的运营。―-美团电影韩叙
用户运营是指，以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户需求，制定运营方案甚至是运营机制。用户运营的核心是开源、节流（减少流失）、维持（促进活跃及提高留存）、刺激（转化付费）。――知乎运营大神张亮
用户运营的核心，是把活跃用户的规模往上提，方式有两种：开源和节流，开的是注册的源、节的是流失的流。还有一种，那就是保活跃，让不活跃用户变活跃、让活跃用户更活跃。――创新工厂 金璞
内容运营和活动运营都是手段，目的都是为了提升用户运营的终极目标，都是做留存，促活跃，提高活跃用户数。――大街网韩利
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。――百度百科
在技术领域，关于什么是接口什么是对象，有一套成熟的概念。反观，运营一个新的工种，不同的从业经验对用户运营有着不同的看法，它所涉及到的名词解释基本属于没标准答案。
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