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运营公众号必须要搞懂用户画像,手把手教你构建!

2024-08-12 王柯团队
运营公众号必须要搞懂用户画像,手把手教你构建!

你的公众号阅读量是否在下降?

是否越来越难把握粉丝的需求是什么?

除了其他平台分流、同质化内容增多、供应饱和等原因

还有一个最基本的原因就是――用户画像

构建用户画像,一般是产品经理需要做的事情。

但在我看来,微信公众号本身就是一款成型的产品。

那我们做用户量、做内容、推广产品、推广活动等,都得搞清楚现有用户的特征,还有目标用户的特征。

简单点讲就是为你的用户――贴标签

像下面这张图,你无法直接面对你的用户。

1137 运营公众号必须要搞懂用户画像,手把手教你构建!

所以得将用户虚拟化,并且找到他外部及内在所具备的特征。

基于这些特征,推送他所需要的内容。

前几天的文章,我解释过用户画像:

  • 是指真实用户的虚拟代表,建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。
  • 当有多个用户画像的时候,需要考虑用户画像的优先级。
  • 通常不能为超过三个以上的,否则用户越发不精准,运营难度将增大。
  • 用户画像是可以不断调整的,但每次调整,都会淘汰一批老粉丝。

如何准确的判定用户画像?哪些人是自己的目标用户?我通过三个方面:

  • 用户静态特征
  • 用户动态行为
  • 用户需求频次

案例1  关爱八卦成长协会

例如泛娱乐类的公众号――关爱八卦成长协会275 运营公众号必须要搞懂用户画像,手把手教你构建!用户静态特征主要是:80后-90后、女性用户动态行为主要是:追星、爱看八卦、喜欢娱乐性的内容用户需求频次:高频次用户画像――高频率追星的80后-90后女性、爱看八卦娱乐新闻的女性

案例2  黄小厨

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