上周二,刚去到公司,客户就找上门,说希望加一个筛选某个员工业绩的功能。类似这样的事情不知道发生了多少次,每个客户都有一大堆自己想要的需求,那作为产品经理,应该如何去处理呢?
一、为何会有加需求?
加需求,顾名思义,就是加东西。每个客户/市场部/运营部等都会出于自己的角度,让自己的使用起来更爽,于是会提出各种各种的需求。随着时间、场景的转变,需求永远都是源源不断的,永无终止之日。
二、不断加需求的弊端。
或许有些朋友会说,有人提出需求不好吗?这样就不用产品经理自己苦苦寻找,猜测了,直接获取真实使用产品的用户提出的需求,设计出来的产品(功能)肯定是他们想要的,这时候就不用担心他们不使用你的产品了。
是的,这话听起来没错,先让我们看一下正常情况产品的诞生流程是怎么样的:

(产品诞生流程)
正常情况下,有了产品V1.0,然后不断加新增需求,最后得到我们想要的产品终稿。非常成功的例子,非常理想的状态,但买家秀终归不是卖家秀!
下面再来看看买家秀的产品诞生流程,特别是遇到客户等不断加需求的情况。

(买家秀的产品诞生流程)
很明显,该图已经表明,最后得出的产品是客户1、2、3的合并版本,并非自己原来想要,也不是每一个客户原来想要。如果幸运的话,客户也许不会介意,表示收货,但如果运气没那么好,就惨了,客户表示不收货(皓皓就试过掉进里面),这是其一。其二,因为不断加需求,没有时间去优化现有产品,导致产品质量越来越差,这也是很多小公司都会遇到的问题。
既然不断加需求,会导致如此结果,应该怎么去防范呢?
三、界定产品边界!
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