偶然看到的一道产品经理面试问答:小明要喝果汁,妈妈没空,怎么解决?看到这个题目时,就引起了我无限的遐想和好奇心(内心os:这是一道相当有趣的题目)。
先附上本文的思维导图,以便大家阅读:

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题目剖析
妈妈是产品经理,是需求的承接方,全家人是需求方,全家人是全部用户,全家人的第一需求是吃饭,小明是个别用户,喝果汁是第二需求,妈妈在有限的投入和受限情况下,如何尽可能的实现小明的需求,并解决小明的痛点?
这道题目翻译一下,就是:如何在有限的投入或者受限的情况下,尽可能地实现用户的需求,并解决用户的痛点?
面试官更愿意在这样一个生活性的面试题上看到作为产品经理多角度思考问题的能力。既然要解决这样的问题,我们首先要结合用户场景和需求痛点出发,以产品经理的思维解决问题。
场景分析
小明累,妈妈没空,那可以先从场景出发,把这个场景落实到具体的开发工作中,对应的场景就是:一般在产品中,偶尔有些用户会通过自身主观能动来满足产品暂时满足不了需求,但是也存在用户不能在产品上通过自身去实现自身的需求,无法解决自己的痛点,必须通过产品来实现自己的紧急需求。
方案:产品经理可以先把这个小功能给其他团队做。
- 家里有其他人可以给小明榨果汁
- 家里是不是正好有人要回来,可以带果汁回来
- 附近饮料店的外卖,起送费和配送费多少,为了满足这个需求的投入产出是否合理
需求痛点
小明的痛点和需求
小明打完球回家,他的痛点:渴,他提出来的需求是:喝果汁,作为产品经理,不是要一味的满足用户提出来的需求,而是要挖掘本质痛点,找到真实的需求,如此题,喝果汁不是小明的真实需求,小明的痛点是渴,真实需求是解渴,但是不想喝没味道的白开水。用户需求转化为产品需求是产品经理的真正价值。
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