导读：写商品文案是做产品卖点的挖掘，写软文则是对用户情绪的引爆!本文章是对去年写的《运营零基础如何写好软文》技巧延续和案例加强版。
在去年写的《运营零基础如何写好软文》这篇文章中我提到软文写作的流程如下：
1)产品卖点，你想通过软文重点包装的产品核心卖点。
2)软文主题，根据目标人群，找到他们的“痛点”、“high点”、“娱乐点”的同时能够完成对产品核心卖点的包装的主题。
3)内容素材，根据主题多维度的进行素材收集，让软文主题得到论证和具象化。
4)整理广告，将搜集到的素材编辑成内容主体，并重点对广告衔接部分进行润色，让广告来的不那么突然。如果你是知名品牌可以简单告知产品信息就好，要是全新产品的话最广告部分建议把卖点和促销信息都带上，这样转化率才会高。
现在回看这个流程我觉得非常有必要进行优化，因为近期发现优质的软文都有一个共同点――能够引发用户情绪。写手们往往会在成功戳破用户内心情感时，给到用户慰藉或者表达情绪的通道，而这些通道的终点也就是他们所需要为广告主推广的产品。
因此按照这个新的软文写作流程，我们需要重点去反推去研究3个关于情绪的问题。
1.熟知用户心理情绪
情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。
最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机，包括我们希望他们进行的买买买买。
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