经常收到读者的各类运营咨询,然而让我忧虑的是,大部分问题其实并没问到点上(要知道看一个人的问题就能判断他对某领域的理解程度)。
就好比一个学游泳的人不理解“换气”却问教练在水里要如何摆动手脚――这是永远也学不会游泳的,运营亦然。
从诸多问题中,反馈了大部分询问者的三个问题:
不理解运营的本质,为表象迷惑;(比如内容引流就是去各种群转发文章、贴牛皮鲜,用户运营就是陪用户谈人生)
不具备独立开展运营工作的思路;(比如领导没安排事项不知道做什么、策划推文不知如何选题,运营数据不知如何使用)
困惑于如何选择运营深造的方向;
于是,上述三大类问题成就了本文。
既然本文主题叫「入门」,那么就有必要事先知会诸位,通过本文能达到的运营水平。
这也是本文的撰写初衷,使各位get四项技能:
了解互联网商业模式,这是读懂运营本质的基础
理解运营的运作逻辑
具备独立开展运营工作的思路
后续自我提升运营的方向
不多不少,作为「入门」,李少加认为达到这四大目标即可,后续自身要继续在运营方面深造,有了本文的基础,至少能自行判断:业界哪些干货是伪干货,哪些Boss是瞎指挥,哪些努力方向并不合适。
一、互联网商业模式简述
互联网运营岗的诞生依赖于“互联网商业”这种非常特殊的商业模式:以免费的服务吸引用户,进而通过广告、会员、增值服务、电商、游戏虚拟道具等方式获取盈利。
换句话说,互联网公司的“产品+用户”,两者共同构成了商业价值基础,没有用户,互联网公司就一文不值,无论产品多么卓越。反过来,用户越多、质量越高、产品对用户的影响力(魅力)越大,通常商业价值也就越大。
用户、质量、影响力,三大要素共同构成了互联网企业的价值基础。值得一提的是,通常其商业价值取决于三者的短板:
比如某些低俗内容的资讯平台,尽管号称用户几亿,但其商业价值甚至远不如仅有几百万粉丝的罗辑思维,这背后的根本原因就是用户质量以及用户对平台的影响力均远低于后者。
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