阅读全文大约需要15分钟。本文为作者对平时工作的思考总结,包括商品中心的设计、订单拆单的实现、促销活动及优惠券的设计使用等,对相关从业者,有借鉴意义。欢迎留言交流讨论。
本文包括以下几个部分:
- 电商后台系统概述
- 电商后台产品设计:商品中心
- 电商后台产品设计:订单拆单
- 电商后台产品设计:促销活动解析
- 电商后台产品设计:优惠券的设计和妙用
一、电商后台系统到底是怎么回事儿
每年的“双十二”“双十一”人造购物节一来,电商群战就好不热闹,马云却预言纯电商时代已去,新零售时代已至。作为一名电商产品经理,身处如此时代,亦会觉得不负青春。
做产品以来,主要做后端支撑产品方向,目前对各模块系统都有所涉及。初次接触时,在网上找了很多资料,发现关于产品的相关文章,大部分都是关于产品体验、交互、APP等,提及后台的文章基本浅尝辄止,很少有文章来系统介绍后台各模块(商品、订单、营销、物流、支付、会员、评价、采购…),就计划写一系列关于后台各模块的产品设计文章,希望能够帮助在产品路上成长的PM。
后台系统,也不能叫做一个系统,很多公司将其拆分为很多子系统,阿里更将其发展成了中台事业群(搜索事业部、共享业务平台、数据技术)。后端一系列系统支撑着公司各种业务的进行和发展,前端展示、业务处理(订单、优惠券)、库存变动等进行时,后端各系统间互相调用接口进行数据更新。
由于商业性质决定了电商业务支撑系统必须具备稳定性、可扩展、安全性强等特点,PM在设计产品架构时,应充分考虑到业务发展需要,尽量将各模块隔离,商品模块建个商品中心,订单模块建个订单中心等等。
只有在产品设计上有模块化思想,具有前瞻性,技术在开发时才会考虑业务隔离,当业务调整、功能新增时,开发可迅速进行,避免牵一发而动全身的事情反复发生。
针对一般电商业务,我简单画了一张产品模块示意图,基本一些中小型电商公司的产品架构大致如此。除了图中所示,现在很多电商公司开始转型社交电商,采用UGC模式或直播电商,在产品架构上会新增资讯系统,实现资讯与商品的高度融合,本文不过多涉及。
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