无论去餐馆或者咖啡厅,没人会跟老板说“老板,给我来杯wifi”。消费者从来都是把wifi当做商家做的免费增值服务,但是提供wifi对于商家来说到底有多大的好处,到目前为止还没有确切的统计数据。小编接下来分享来自商家价值王伟对JooMe的联合创始人朱峰演讲的整理稿,带你探究wifi背后的营销机会。
我相信在座所有人,在我们去某个餐厅或者是某个咖啡馆坐下来的时候,大家已经养成了一个习惯,首先要问的不是你们家的菜单在哪儿,或者你们家某个菜怎么样,可能坐下来会问你们家WiFi密码是多少。
随着移动互联网的发展,WiFi的使用已经变成了我们的刚需。但是我们会发现到一个餐厅,搜到的WiFi都是一个加密的WiFi,前面标着一个锁,如果你不问密码的话没法上,这有一个问题,为什么商家在分享网络的同时,为WiFi设了密码,导致空中充斥大量不可用的垃圾信号?
根据我们的数据,这4项是我们商家遇到最多的一个问题,第一、商家提供WiFi是被迫的,如果不提供这个WiFi,大家就不到我这儿消费了,可能倾向于去其他那家。提供WiFi真的能对客流量有多大的提升,可能就不太乐观了。第二个,蹭网严重的问题。再有一个就是安全的问题,他连上你家的WiFi,发一条违法的信息,可能在某个相关部门追查的时候,你是没有办法找到这个人的,第四个是商家基本上没有维护的能力。商家在提供WiFi的时候,有很多很多的困难在里面,最重要的是WiFi又没有给他带来收益。
那么基于WiFi能有哪些营销的机会?
第一、我们帮助商家建立会员系统,会员系统做了什么事情呢?你连上WiFi,你可以免费来上网,但是你上网是受限的,如果你不去登记任何的个人信息,或者是说,不去提供一些商家所需要的资料的时候,你可以上网,但是你上网时间是受限的。怎么来解决这个问题呢?你做一个简单的手机号的验证,就像我们平时注册网银一样,发一个验证码到手机上,把验证码点进去,这时候你就成为商家WiFi的会员,同时你的数据,你的信息会进入到我们给商家开发的一个CRM系统里面去,商家会看到,我今天又有一二百个会员进来了,我可以在后台给我的会员推送一些信息,比如说我店里有什么优惠活动,或者我的店又有什么样的新的促销折扣,这些东西都可以通过这些通道push给他的老顾客。
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