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互联网商业模式:小s和大S

2024-08-15 王柯团队
互联网商业模式:小s和大S

互联网商业模式,一个很大的话题。不同的视角,会有不同的说法。比较常见的,如收费/免费模式、2C/2B模式、PC/移动模式等等。

互联网,越来越深刻、越来越彻底地颠覆着整个世界,也使得原来界限分明的商业模式,变得越来越模糊。

不考虑互联网企业,只考虑最终用户。如果存在多个最终用户,只考虑最核心的那一类。那么,从最终用户的角度,可以有一种互联网商业模式的新说法:小s模式、大S模式,合称sS模式。

何谓小s。single、solitude,针对独立的个人或者团体,提供较为封闭的服务。哪些属于小S呢,最典型的是电商。

淘宝,人山人海的互联网超级大卖场。淘宝最重要的用户,是消费者,淘宝买家。从买家的角度看,淘宝的商业模式是小s。因为作为消费者的买家,是以独立的个体存在。消费者喜欢什么、选购什么,和另外一个消费者并没有直接的关系,不需要另外一个消费者的参与和配合。

小s模式体现最充分的,是大大小小的团购网站。大部分用户,不是先去团购网站捧场,然后挑选自己需要的商品。而是先搜索特价商品,再选择去哪个团购网站。用户经常会张冠李戴,分不清自己上一次消费是在糯米、还是美团。北京的用户,不关心上海朋友团购什么。海淀区的用户,也没心思琢磨房山哪个饭店打折。

小s模式的潜在风险,在于用户迁移成本低,黏度堪忧。今天在淘宝上淘衣服,明天去京东抢购牛奶,后天上高朋团购特价电影票。对用户来说,从淘宝到京东到高朋,仅仅是网页的切换,没有其他成本和负担。小s模式不容易垄断,常常诸雄并起,纷争不断。淘宝能有今天的地位,是很多因素共同作用的结果,殊为不易。而淘宝至今还面临多个对手的强有力挑战,也说明了小s模式竞争的惨烈。

何谓大S。简单说,就是SNS,针对联系紧密的团体和人群,提供较为开放的服务。大S模式,最典型的是各种各样的SNS。国内最耀眼的,当然是腾讯。腾讯两大核心产品:Q~和微信,已经非常彻底地改变了中国人日常沟通的习惯。看似简单的沟通,除了自己,还必须多方的加入。没有朋友、家人、陌生人的加入,就没有沟通。沟通,天生就是大S。

大S模式的可怕之处,在于用户迁移成本太高,黏度极强。就算出现了比Q~和微信更好用的产品,用户也很难转移过去。原因很简单,没有任何神秘之处:你自己可以快速转移,费点事可以让家人转移,费更多事可以让朋友转移,朋友再费事让朋友的朋友转移。朋友的朋友还有朋友,以至于无穷。同时还不得不放弃陌生人,因为费再多事,陌生人也没法转移。

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