2013年12月初，工信部正式发放4G牌照，移动通讯领域正式进入4G时代，在智能商旅背景下，商旅管理在线化和移动化将成为2014年值得期待的发展趋势。从目前的酒店预订在线化趋势来看，已经形成智能手机、平板电脑和桌面电脑为主导的“三屏时代”。 商旅的移动化管理趋势将推升智能手机的预订和管理应用，同时也将改变传统的商旅行业上下游产业链。更多行业服务提供商将提供一体化的在线和移动商旅解决方案，来满足市场的需求。
移通讯领域正式进入4G时代
商旅的移动化管理已经是不可阻挡的趋势，目前已到了天时、地利、人和的阶段。随着4G牌照的发放，移动通讯领域正式进入4G商用时代，新的移动通讯格局将对上网速度、智能手机的移动应用和商务旅行管理等方面产生深远影响。中国移动公关部最新的资料显示,自2013年以来，中国移动启动20万个基站的建设和100万部终端的采购；明年年中，预计100个城市将具备4G商用条件；至明年年底，超过340个城市的客户可享受到4G服务。对于中国商务旅行最为集中的一二线城市，明年将被4G网络充分覆盖，将为商旅人士的网络流量需求提供成熟的运营环境。
从另一组数据来看，我们也可以看到流量增加在市场中的需求。工信部发布的最新数据显示，2013年1~4月，我国通信用户的人均移动互联网流量已达121M，同比增长37.1%。数据量激增将对商旅服务提供商带来实质性的好处，一方面提供商能够优化页面和用户体验，提高转化率进而增加实际收入，另一方面还能对大量用户数据进行分析，从而了解消费者偏好。
中国的网民目前有6亿左右，最近三年共增长50%。商旅使用者的使用习惯将逐步向在线转变。可以预见，通信运营商、商旅服务提供商以及用户将会一起创造新的业态和消费习惯。越来越多的商旅者会倾向于使用移动应用来规划并管理行程，商旅服务提供商也会不断优化其移动客户端的应用，改善用户体验，提高终端用户的忠诚度。
商旅管理 “三屏格局”正在发生变化
从目前国际市场的发展趋势上看，我们可以很清楚地看到商旅管理的“三屏格局”正在发生变化。HeBS Digital是酒店业提供数字市场营销的一家美国公司，其最新数据显示，用户通过智能手机和平板电脑访问酒店官网和预订酒店的总量在迅速增长，而传统桌面电脑渠道正出现衰落。2013年第三季度，有近32%的页面访问量都来自非桌面电脑渠道（智能手机和平板电脑）。2013年第三季度与去年同期相比，来自桌面电脑渠道的官网访问量下降17.11%，而智能手机渠道出现近85%的增长。桌面电脑渠道预订量下降近6%，而平板电脑增长超57%，智能手机渠道超86%。
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