4将邮件营销与用户在网站获得的反馈信息结合起来
由于受垃圾邮件的影响,无论是外部邮件列表,还是内部许可邮件列表,所取得的效果都是有限的,那么就剩下唯一的邮件营销方法,就是根据用户在网站上活动,获得的反馈信息,同时发到用户的邮箱,让用户不来网站,很方便的就知道网站有反馈信息。这个反馈信息,发送时一定要注意信息的对邮件进行很好的设置,包括邮件主题和邮件内容里,都要有包含用户姓名或呢称的语句,这样才能让用户觉得这个是关于他的信息。
但是这个跟前面的邮件列表一样,一定要注意发送的频率,并且要用户可以自己决定是否要发,比如有的邮件每个月只能发送5次,必须至少大于3天才发送一次,超过这个次数就不要再发送了,主要就是为了保证用户对我们发送的邮件不反感。下面来做详细的介绍。
4.1 那些反馈需要给用户发邮件
下面列出的反馈可以给用户发送邮件,主要根据B2B行业网站讲解8个类别,其它的需要根据自己网站的情况自己做出是否发送,标准就是这个信息,必须是关于用户自己的信息,是用户很关心、想看的。
(1)注册发送用户名和密码
用户在网站上注册会员,必须要求用户填写邮件才能注册,但是为了防止有的用户乱填写,所以必须要在邮件填写的说明后面,加上一个引导:“请填写正确的邮件,接收用户名和密码”,或者填写:“请填写正确的邮件,方便潜在买家与你联系”,这样用户如果有邮件,就一定会填写正确的。
有的网站,直接引导用户用邮箱或者自己常用的用户名注册,其实也是方便通过邮件与用户取得沟通,有的个人用户注册是必须要通过邮件验证的,我们可以采取这个方法,但是这个方面同时也有缺点,有用户确实没有邮件,就不能注册网站。具体的根据网站用户群特点及性质而定,本研究报告认为,个人用户可以要求必须要邮件验证才能完成注册,企业用户就不必通过验证了。
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