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一位运营总监在猫扑的成长史

2024-08-12 王柯团队
一位运营总监在猫扑的成长史

光阴荏苒,我在猫扑近7年了,还差100多天。写下此文,一是为多年的猫扑从业经历做个总结,再个希望能给现在苦逼的运营们一些启示,一些勉励,做好社区很难,希望更多更优秀的运营人员涌现出来。

我在猫扑的一年半:练基本功

在猫扑的这段时间里,我基本都在猫扑贴贴做基础的运营工作,期间也做过半年的产品,贴贴早期的虚拟货币、道具、积分系统等等是我做的。我做的并不好,后来我经常和几个投缘的技术混在一起,懂得了很多猫扑的逻辑、规则,他们让我懂得了数据的重要性。

我的长项还是运营,当时接手的第一个版就是真我秀,很快我就找到了突破口。一是做真人用户,尤其是美女用户,二是做活动。所以后来几年的时间,猫扑出现了大量美女、模特,其实那些基本都是真人。我不太喜欢做假用户(熟悉运营的人应该知道这个方法),因为假的永远是假的,用户不是傻子,迟早会发现的。

我做的第一个活动,就让版面数据翻了3倍。

当然每个版块的做法不同,一个好的运营会时刻寻找突破口。但原创类的版块这两个办法都可以直接复制。用户是社区最宝贵的资源,用户资源的重要性,会体现在诸多方面,这就是所谓的用户运营。当然,这一环细节很多,也很难,需要足够的耐性,不花足够的心思,搭上足够的时间,是无法在用户心中树立威信的。

我记得我曾经花4个小时帮炮炮兵的“卡狗”改过一个帖子,一直到现在,我们都是很好的朋友,现在他已经做到副总裁。如果我认为这个时间花的值,我就会去做。

从事运营的最初几年里,是偷懒不得的,你必须花功夫练好基本功。很多人认为运营很简单,实际上这是一个入门浅但学问深的行业,你认为简单,只能说明你的视野面还不够开阔。

只要你足够用心,你可以接触到很多很有意思的世界、行业、人群。

无论是用户运营、活动运营、事件包装、第三方平台运营等等,做每一件事,先要明白做这件事的目的是什么,这样便可判断需要花多少时间来做这项工作。运营的所有环节,都可以再继续细分,但如果你都从没做过这些事,你无法把握好这个度?

2009-2010:三年的成长期

我的leader变成月明。开始那会真的不懂,有次月明让我总结下贴贴存在的问题,我真的总结了十几个问题。他问我:你想过解决方案么?记住,永远不要把问题抛给领导。从此之后的两年里,我再也没犯过这个错。

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