2013年起,互联网思维席卷大江南北!互联网思维颠覆手机,互联网思维做餐饮,互联网思维做成人用品,无数人都试图用互联网思维颠覆传统行业。
上回给大家介绍了企业互联网的格局,据说很多人都还没看过瘾。这次丁哥准备以imo这家公司为例,谈谈如何用互联网思维在传统企业服务里杀出一条康庄大道来。
你可能不了解imo,但你肯定知道李嘉诚的和记黄埔,国产运动品牌李宁、大型国企三峡集团、旅游网站驴妈妈……国内现在已经有超过20万家的企业客户每天使用imo来进行办公沟通和协作。据业内消息,imo已经吹响了三年内海外上市的号角。今天让丁哥为大家揭开这家公司的冰山一角,本篇文章借助和君赵大伟曾经脍炙人口的互联网思维的独孤九剑的体例,让我们看看imo是如何使用这独孤九剑的!
用户思维
谁是你的用户?这是每个做公司的人都要问自己的问题!在中国企业软件市场,谁是你的用户吗?这不废话吗,用户当然是企业。那这些企业主,或者企业的高管们他们又是什么样的呢?他们是一个怎样的群体,他们有什么样的特质,他们喜欢用什么形式的产品呢?
如果你走在北上广的街头,再走到西部的一个二线城市,你会有错觉。是的,北上广实际上并不能代表中国。特别那些衣着光鲜,出入高级写字楼的外企白领们,他们的办公方式可能更接近西方的办公方式。邮件,黑莓,MSN Messenger等舶来品是他们主要的沟通工具。你常可发现在办公室中为了一个简单的讨论,明明坐在你身边的同事可以讲几句话就搞定的,非要邮件来回无数次。这就是外企。
但大多数中国企业主用户,却没有那么洋气。他们也不习惯于写邮件。他们更喜欢即时性沟通。实际上中国人爱聊天,而老外爱分享。这是为什么Facebook是全球第一大社交网络平台,而中国的QQ和微信各领风骚,无他,都是因为能聊天而已。聊天是刚需,是基础功能,在聊天上的社交功能是附属功能。君不见,微博的基础不是聊天,立马被微信超越。而在美国,Twitter仍然是那个Twitter,Whatsapp却逃不了被Facebook收购的命运。在中国,垂直类的聊天工具纷纷独立上市,YY语音就是一个很好的例子。
用户喜欢聊天,那企业级的即时通讯工具就成为占领企业办公的入口。而企业主的用户思维是,我需要即时聊天,但我不想用QQ,因为QQ娱乐性太强,分散员工注意力。这样的用户思维就让imo这样可以支持大并发的企业沟通协作工具应运而生。
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