王江引用了李嘉诚关于“势、术、道”的观点:势是大方向,术是方法论,道是价值观,在他看来,许多创业公司都输在了“道”上。
美剧《兄弟连》里,在 E 连的历任连长中,第三任Winters上尉最令人印象深刻。平时严于律己,最危险的时候,总能身先士卒,凭借着这项“亲民”特质,Winters也被称作 E 连“所有人的妈”。
因为很喜欢这个角色,王江干脆给自己起了个“连长”的外号,他至今仍保持着和Winters一致的观点:最好的管理就是身先士卒。
作为活力天汇的CEO, 王江带领着手下100多位员工(其中北京30多人、武汉100多人)在5年里倒腾出航班管家、高铁管家、快捷酒店管家(已获携程战略投资、独立拆分运营)这三款专注在移动端的产品。根据官方数据,这一系列产品的激活用户已经超过8000万,月活用户也超过了600万,成为仅次于去哪儿、携程的第三大移动旅游入口。
在他最为人熟知的“场景式服务”理念中,这些产品都可以被归结到“出行”这一个场景里:无论是出行前、旅途中,还是目的地,管家系列扮演的就是“出行”场景中的入口角色,借助这个入口,王江想让产品尽可能到达用户在移动状态下的所有行为和消费。
创业之外,王江还是一名天使投资人。在他投资的项目中,最著名的两个分别是美团和 UC 优视,前者正在被推测何时赴美 IPO,而后者则在6月宣布以“两倍于91无线”的估值并入阿里巴巴。
但在《创业邦》的对话中,王江称他已经两年没有进行新的投资,而是把精力放到了自己公司特别是产品上。在经历了公司方向、战略甚至行业趋势等创始人必须经过的“宏观视角”之后,王江说自己最热衷的岗位还是产品经理,在一次次地置身场景之中感受用户可能有的痛点与快感。
创业1.0:20次试错后的试对
王江把自己的创业过程划分成了1.0和2.0两个阶段。在1.0时,他经常焦虑,压力来自方方面面:所在行业的未来、公司的远近战略,以及竞争对手的新动作,都会增加自己的焦虑程度。
创业邦:一款产品应该如何找到市场切入点?
王江:其实没有特意去梳理过市场的节点,在航班管家之前,我们做过很多的产品和试验,有社区型产品、信息类产品,甚至是餐饮食材类产品,前后接近20个,最后才定位在现在这样的市场。
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