互联网思维往往是做深度，零售思维是做宽度；互联网思维经常追求单点的极致，零售思维考虑的是广度下的和谐；互联网思维像做炸鸡一个单品卖亿万，互联网思维像开酒席讲究细致多变搭配和谐顺序合理。两者最大的公共点是――都要以用户为中心。
三年前，拉着大悦城危子给我科普扫盲零售运营常识。听完了不禁感叹，产品思路和运营思路的差别，就像种麦子和做园艺那么大――前者考虑的是怎么多快好省亩产万斤，后者考虑的是怎么平衡搭配使之和谐有美感。从此迷上了零售。自此，也一直奉危子为老师。
做产品就像大将杀敌，致胜经常只有一招，但这一招已经练得无比纯熟精妙。做运营像军师布阵，多少步兵、多少骑兵、多少弓箭手，各放在什么位置，起什么作用，既要运筹帷幄，也要随机应变。
吸引客流的因素是什么
一个并不是人人都知道的事实是，超市里并不是每样货品都赚钱。大部分有规模的超市都会给附近居民发促销彩页，通常如果完全按照彩页商品购买，超市多半要赔钱，超市赌的就是大部分人不会只买彩页商品。这些标准化、易比价、需求刚性强、重复购买率高的商品，在零售运营里有个专门的名字，叫“流量创造品类”，也就是说，商超要靠这些品类来吸引重复购买客流。
吸引客流的不仅仅是商品，还可能会有餐饮、娱乐、表演……总之，一切低成本能把客流吸引来的东西，都是商超所渴望的，这也是Zara、H&M的租金扣点通常只有其它服装店面一半不到的原因。
当然，如果一个经营体只有流量创造品类，那么便是要关门大吉的节奏，因为利润实在太低。所以客流来了，就要靠客流消耗品类来创造利润。和客流创造品类相反，这类商品往往不标准、不易比价、需求不够刚性、重复购买率不够高……正是因为这些原因，它们要分非常多的毛利给商超来“购买”客流。
这就是零售运营的基础，就像红花配绿叶。当然，实际运作商超或者购物中心的时候，考虑的因素要比这个复杂许多。比方说人群定位搭配、时间配合、空间配合，组合出来N多种考虑因素。就像要做一个美妙的园林，不能只有红花和绿叶，还要有很多种花、很多种叶、很多种草，小溪、喷泉、假山以及各种各样的点缀。但万变不离其宗，零售就是考虑靠啥吸引客户以及如何榨取客户买完流量创造品类后的剩余价值。
微信扫码上方二维码，可领取2025年最新互联网创业项目！
项目收款截图
