清明节回南京，偶然逛进一位老朋友的BBS，看见他正努力的把西祠的预定用户往微信上转化，置顶的各种帖子里都有小店两个微信公众账号二维码。
这位老朋友算是降级论的实践者吧，曾经在珠江路上做过IT，写过程序。几年前决定自己做生意，直接跨行到了汽车维修保养行业，开了一家门店，一路经营一路建立起自己的客户群体，还做了会员系统方便查询积分和历史记录，应该算是早期个体户中很有CRM头脑的人。
如今也是个低调的中产小老板了。开了分店，换了新车，日子大约是风生水起的。
来说正题，他开设了两个微信公众账号，一个服务号，一个订阅号。
其实这两个号都没什么技术含量，不是为了宣传推广，仅仅是把自己的服务多一个展示和方便查看的平台而已。
我也没有去询问究竟有多少订阅，因为对于人家来说，订阅的数量不重要，重要的是客户和潜在客户能通过这两个公号了解自己的服务。
订阅号至今只发了三篇文章，以后的方向大约就是把西祠BBS的内容搬上来。毕竟现在上西祠的人越来越少了。
服务号申请了自定义菜单，直接可以对接到自己的会员系统。另外就是一些固定答复的维修保养建议。看起来很简单，其实确实也很简单，内容编辑好就行了。
口碑营销OR社会化营销
他是我见过的比较务实的创业者（不是只有开个互联网公司才能叫创业者哦）。其实关于我们坐在一起大谈特谈的所谓“口碑营销”，“互联网思维”等等，在人家的创业道路上早已经步步为营的走了过来。
互联网圈的一大坏毛病就是爱吹牛逼动手能力却很差，看见几个一炮而红的典型案例就妄想自己也能四两拨千斤，空手套白狼。也不照照镜子掂量掂量自己的软硬实力。
这家店的种子用户是前期“不求回报”的付出积累的资源，因为一辆车进入一个车友会，在车友会里乐于助人落一个靠谱的好名声。
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