淘宝转化率,是到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达店铺的人数的比率。计算方法为:转化率=(购买客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%,我们这次主要解析的是转化率的影响因素。
一、展现转化
买家搜索时,首先看到的不是详情页,而是结果页,包括宝贝图片,标题,店铺DI等。有展示才有被点击的机会,才有可能被购买。如何在展示页面吸引买家眼球,这就是我们要讲的第一部分――展现转化,展现转化可分为几个小点展开。
1、标题。标题关乎系统抓取匹配,但同样也要吸引买家眼球,构成点击。在不考虑系统抓取的前提下,标题要注重买家体验,要可以打消买家顾虑。 2、主图:研究表明,买家在购物时,看图片的占比高达90%,因此,在主图下功夫必不可少。主图最好做到新颖,吸引眼球。 3、买家的从众心里:大部分买家会按照销量排序,销量高低会影响买家的购买欲望。4、售后保障:买便宜不如买保障。买了东西坏了,无处申诉,这是买家网购最担心的一个问题。这时,买家看重的是售后风险保障,店铺加入消保可以进一步提升流量。5、包邮:这是买家贪小便宜的心理,很多买家都会关心是否包邮,宝贝设置包邮也可以带来一定的视觉冲击力。 6、标价:宝贝性价比、实惠等对买家来说具有一定的吸引力和冲击力。这里的性价比不仅体现在价格上,还要求我们能够突出宝贝卖点,让买家觉得买到就是赚到。 7、店铺类别:是否是天猫店铺,店铺信誉等级多少,这些都会影响买家购买意愿。 8、旺旺在线状态:当买家有意向购买或者有疑问咨询时,旺旺没在线也会造成跳失,建议尽量在高峰时间段保持在线状态。 9、搜索排名:当买家搜索关键词后,宝贝所在页面和所在位置,很大程度上决定了流量的大小。
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