传统企业做电商网站，不仅仅是把产品确定后就完事，前期更重要的是把网站的目标用户消费模式做一定的研究。其实说到这里，我们传统企业在运营电商网站的时候，研究目标用户的消费模式和特征是必不可少的，同时也是最重要的一项工作。我个人习惯把这个研究叫做目标用户快照，也就是说，列出企业的产品的目标用户特点，包括年龄、收入、教育水平、办公地点、工作性质、所在地理位置、家庭人口、消费类型等。这个目标用户快照，其实就是你的网站最典型客户的简单描述。
我认为：只有对用户快照非常清楚的定义和了解，在网站设计和推广时，很多需要做选择的问题才能迎刃而解。如下：
上述是我分析的一个典型的中年白领，有比较好的经济基础，但并不是大老板。当然，通常人群有自己特有的思维模式和购物模式，要说服这类人群购买，企业所采取的策略和渠道就会与刚刚大学毕业的年轻人完全不同。这个企业可以根据自己的人群去定义。
目标用户快照的建立对每个传统企业电商网站都不同，不能指望市场调研机构有现成的报告供你使用。传统企业的网络营销人员只能通过网上市场调研确立快照信息以及相应的购物特征，以及自身对这个特定人群的观察。
下面我以隔壁的邻居为主，做一个简单的分析和举例。我这位邻居是女的，属于典型的初为人母的妈妈，30-40岁左右，收入中等，目前专职家庭主妇，消费类型以时尚为主。这样的目标人群以我近距离的观察有以下特点：
1、事先规划详情
详情到出门购物或者开始网上购物前，把想买的东西记在一张小纸片上。而且规划过程相当民主，不仅询问他家人的意见还询问我的意见(因为我是搞网站这块的，而且还是我教她网上购物的!)，也会询问多个亲朋好友的意见，虽然最后决定还是自己做，但是口碑传播有着相当重要的作用。当然，如果是我自己的话我会很少这样做的，个人觉得有点麻烦，但这是普通用户。
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