凡客的问题老生常谈，我曾经非常看好凡客，至今我也不认为凡客的模式有什么问题，而是在运营过程中出现了偏差。无论如何，凡客的案例具有足够的警示意义，值得好好思考。
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PPG是电子商务发展史上无法被忽视的一家企业，创办于2005年，开创了我国服装零售市场网络直销的先河。“没有工厂、不设店铺”的“轻公司”运营模式一度令业内十分称道，其在短时间内打破的一个又一个销售记录堪称奇迹。但是高潮与低谷之间却只有短短两年多的时间，PPG很快由于资金链的破裂陷入债务纠纷，最终无法避免地走向了倒闭的命运。
凡客是PPG的众多模仿者之一，他进入市场的时候PPG已经渐显疲态，因此对于凡客来说，PPG很快从模仿对象变成了具有警示意义的存在。不过历史总是惊人的相似，凡客从衬衫、T恤以及帆布鞋等品类出发，通过高性价比的商品迅速成长为一个包含男装、女装以及童装等在内的全品类服装品牌，并时不时也燃起着成为综合性电商平台的梦想，但是与PPG一样凡客很快处于失控的状态，商品品类盲目扩张、产品质量问题不断、产品款式饱受诟病、资金链出现危机等问题不断涌现。幸运的是凡客通过及时的瘦身和经营策略的调整恢复了元气，而关键时刻1亿美元的G轮融资更是为涅重生赢得了时间。
今天的凡客依然还处在自救的过程当中，但是作为垂直电商中的典型代表，凡客一路走过的“高速发展、失控以及再调整”的路有很多值得我们借鉴的经验和教训。
在发展中不断试错的凡客
凡客在互联网上创造了一个服装品牌，是互联网企业却有着浓厚的传统色彩，与传统品牌别无二致却披着互联网的外衣。在垂直品牌电商领域，凡客是领军者，没有成功的案例可以借鉴，双重的身份定位也经常会使得他变得迷茫，一路走一路纠结，不断试错。
2007年10月，凡客正式上线，开始通过互联网销售自有品牌的服装。在凡客之前，PPG已经创建了两年，是市场上的知名品牌，不过凡客很快就以更快的发展实现了对其的超越。在凡客的理念里，网上的货架是无限的，只有不断扩充品类，才能产生更多销售。凡客最初以男士衬衫为切入点，并迅速扩展至其他男装、女装、童装、鞋、配饰以及家居等品类，成为综合性的服装品牌电商网站。伴随着品类的迅速扩张，凡客的营业收入也以大大超出预期的速度增长。根据媒体公开披露的数据显示：2008、2009和2010三年间凡客实现的营业收入分别为1亿元、5亿元和20亿元，每年的增速都在300%到400%之间。凭借着良好的市场表现，凡客迅速跃居我国自营电商行业的第一阵营，排名第四，前三名分别为京东、当当以及卓越（现亚马逊）等老牌电商。2008年，凡客还将其下属的配送部门独立，成立了如风达快递公司，自建配送团队解决最后一公里的问题，为的是给消费者提供更好的用户体验。之后伴随着凡客的高速增长，如风达快递也逐渐进入了快速扩张的道路，巅峰时期覆盖的城市接近30个。
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