这几年参与数个零售O2O项目，写了几十篇相关文章，自认为对零售O2O有较深了解。这种自认为有时会约束思想，最近和店里客创始人李总聊天之后，让我认识到事实未必正确，改变随时在发生。
李总（李志鹏）曾是搜房网总裁助理兼成都分公司总经理。看了我写得零售O2O文章找我聊天，说想做网上超市项目，以社区为单位，建设线上便利店，招募实体店入驻，招募经营者开通虚拟网点，社区附近顾客线上订货后送货上门，最终以此切入建设社区O2O平台。
我回复说这个想法行不通，因为太多失败案例，比如邻味网丶比邻店丶点点网丶有宅网丶一号便民站丶家庭在线丶多客多米丶小宋网丶500mi云超市丶hello管家等。笔者亲身参与过以上某个项目，和十几家公司深入交流，还写了一篇文章“京东与便利店合作实践者看生死。”结论就是“网订店送”行不通，具体理由有如下几条：
配送成本高：便利店客单价一般20元，送货来回一般15分钟，人力成本4元，送货成本占销售额20%，对于毛利只有20-30%的超市怎么承受？而且这还是理想情况，一般订单分布不均，如果要保障送货时效，则送货人力成本会更高。
需求少：便利店一般在社区出入口，每天数次经过，购物其实很方便。顾客对大部分商品需求并不迫切，顺路购买大都能满足需求。
竞争强：很多社区超市本身提供电话送货上门的服务，这类服务比较灵活，对比较熟悉的顾客送货，门店有人的时候送货，毛利达到门槛送货。其实线上平台订货比电话订货麻烦，虽然能看到商品和价格，但不如电话订货方便。
难度大：电话订货无需上传商品，不管库存是否准确，但要实现线上平台订货，必须上传商品资料，必须保证库存准确，库存要准确就要出入库严格录单，要区分一品多码的商品，要打印条码纸，张贴无条码商品。而个体超市不愿做这些麻烦的工作。
总之最后我告诉李总这事风险太大，最好别去做。
李总并不在意我的劝阻，毅然辞掉搜房网百万年薪工作，开始店里客创业。到目前为止的成绩是入驻超市300家，绑定楼盘1000个，订单每日5000单，其中重点经营的10个网点平均单量超过100单。
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